Dansko: kundeorienteret posttjeneste Nemško: Kundennähe des Betreibers Grško: φορέας εκμετάλλευσης προσανατολισμένος προς τον πελάτη Angleško: customer-oriented operator Špansko: el operador está orientado hacia el usuario Francosko: orientation-client de l'opérateur Nizozemsko: werkelijke klantgerichtheid van de exploitant Portugalsko: em que medida um operador está ao serviço do cliente