dialóg♦♦
Pogovor med najmanj dvema osebama, v odnosih z javnostmi pa dvosmerno komuniciranje med organizacijo in njenimi javnostmi. V dialogu so deležniki v komuniciranju enakovredni.
Angleško: dialogue
● Največje spremembe so vsekakor novo pojmovanje vladnih komunikacij, ki morajo predstavljati neprestan
dialog z vsemi zainteresiranimi javnostmi, organiziranost vladnih komunikacij in pristojnosti vladnih komunikatorjev.
● Nove tehnologije omogočajo
dialog, skoraj individualno komunikacijo, možnost povratnih odzivov.
pbz0 SBZ0
[humoren, konstruktiven, tvoren, intimen, empatičen, pristen, odkrit, resen, odprt, ustvarjalen] več...
○ Ta oblika je bolj prijazna, vendar pa utegne biti za poslušalca manj zanimiva ali zapomnljiva od humornega
dialoga.
○ Gre z a različico humornega
dialoga, s to razliko, da je ton drugačen: nepoučenemu kratko malo manjka informacija, poučeni pa mu priskoči na pomoč.
○ Potrebno je bilo skrbno načrtovano osebno komuniciranje z nekaterimi inšpektorji, da smo jih uspeli prepričati v našo željo po konstruktivnem
dialogu in iskanju optimalnih rešitev.
○ Razlog: povedati svoje stališče in pomiriti predvsem zaposlene ter pričeti z ustvarjanjem okoliščin za konstruktiven
dialog z občino.
○ Dejstvo pa je, da pomenijo sporazumevanje z javnostmi, to pa je osnova za tvoren
dialog, iskanje skupnih rešitev ter razumevanje potreb in želja vseh vpletenih strani.
○ spodbujanje tvornega
dialoga in obojestranskega spoštovanja, tudi v primeru nasprotujočih si stališč
○ Izkoristil je filozofijo spleta in z njo možnosti za intimen virtualni dialog.
○ Tako nastane iluzija intimnega
dialoga in imitacija osebnega stika.
○ Zagotavljale bi naj sporazumevanje med partnerji, gradile medsebojno zaupanje, zagotavljale verodostojnost sporočil, odstranjevale nesporazume, vzpostavljale empatičen
dialog, reševale interakcijske in interesne konflikte in razvijale medsebojne človeške odnose.
○ Prava komunikacijska družba namreč implicira dialog, humane medčloveške odnose, odstranjevanje nesporazumov, različne interpretacije sporočil ter vzpostavitev empatičnega
dialoga (Merslavič, 1996: 47).
○ Poudarek je na vzajemnosti - komuniciranje z javnostmi poteka v obliki pristnega
dialoga (dvosmerni simetrični pristop, ki ga zagovarjata Grunig in Hunt, pojasnjen v 1. poglavju) in enako verjetno je, da se bo kot posledica komunikacijske izmenjave spremenila organizacija kakor njene ciljne javnosti.
○ ustvarjati moralne, psihološke in intelektualne razmere za pristen
dialog ter priznavati vpletenim stranem pravico, da predstavijo svoj primer in izrazijo o njem svoje mnenje
○ Nujno je tudi, da se tako kot pri dobrih odnosih z javnostmi vzdržuje pogost, odkrit
dialog s pripravljenostjo za popuščanje na obeh straneh v korist organizacije.
○ Na tej stopnji razvoja javnosti se lahko organizacija takoj odloči za "soočenje" z javnostjo in odkriti
dialog medsebojne prilagoditve, lahko celo enostransko opusti dejanja, ki s svojimi posledicami predstavljajo problem za skupino, lahko pa tudi čaka, da se možna javnost razvije v pozorno.
○ Nezadostno preverjanje okoliščin in okrnjeno razumevanje družbene odgovornosti je pripeljalo do rezultata, da sam projekt ni sprožil resnejših
dialogov in reševanja problematike, ki ju je projekt želel doseči.
○ Resen, iskren
dialog, partnersko sobivanje z déležniki so bonus karte za neaktivizem.
○ Merilo je spet jasno razumevanje vlog in priznavanje prispevka vsakega strokovnjaka, ki ga utrdi reden in odprt
dialog.
○ Cilj vladnih komunikacij ni bil odprt
dialog z javnostjo, ampak izvajanje Grunigovega modela tiskovnega predstavništva: enosmerno podajanje informacij predvsem prek množičnih medijev, prepričevanje javnosti s svojimi argumenti, neupoštevanje (nasprotnega) mnenja javnosti in skrb za pozitiven imidž premiera.
○ Želimo si, da bi naša podpora slovenski umetnosti in kulturi ne le omogočala pestrejšo kulturno ponudbo, temveč hkrati odpirala prostor kulturnemu sožitju in ustvarjalnemu
dialogu.
○ Ustvarjalni
dialog, ki združuje včasih na videz nezdružljivo, razumevanje sožitja različnosti in uživanje v njem - to so temelji filozofije našega podjetja.
[
nenehen]
več...
○ V večini naših obratov smo oblikovali programe, ki zagotavljajo nenehen
dialog med tovarnami in lokalno skupnostjo.
○ Nasprotno pa strateške komunikacije zahtevajo večsmerno in integrirano obliko komuniciranja, prepričevanje in vplivanje ter nenehen
dialog.
[
argumentativni, interaktivni, simetrični, dvosmerni, javni]
več...
○ V tipični retorični situaciji je mogoče "resnico" doseči le prek argumentativnega
dialoga, ki razkrije, katera stran ima boljše argumente.
○ Formula stasis kaže, da je reševanje spornih vprašanj stvar različnih interpretacij, pri čemer se skozi argumentativni
dialog pokaže, katera interpretacija je utemeljena z boljšimi argumenti.
○ Prav zato moramo pripraviti program internega komuniciranja z namenom stalnega obveščanja v vseh treh obdobjih (pred uvajanjem sprememb, med njimi in po koncu spreminjanja) in možnost interaktivnega
dialoga z nadrejenimi.
○ uporabimo osebne oblike komuniciranja, interaktivni
dialog med vodstvom in zaposlenimi
○ Vendar pa je jasno, da te domneve ne izhajajo iz procesa simetričnega
dialoga, so namreč pogoj zanj.
○ Ta predlog centralizacije upravljanja ugleda je precej podoben modelom integracije, ki jih predlagajo odnosi z javnostmi, saj se organizacijsko združijo vsa področja, ki so povezana z gradnjo, vzdrževanjem in ohranjanjem ugleda, vendar s pomembno razliko, da v žarišče postavlja organizacijo in ne partnerskega simetričnega
dialoga.
○ Nova preiskava vladnih komunikacij, tako imenovano Phillisovo poročilo, je bila izvedena leta 2003 in je poudarila redefinicijo vladnih komunikacij (organiziranost vladnih komunikacij, vsebina vladne komunikacije, pristojnost in odgovornosti vladnih komunikatorjev), ki se morajo bolj usmeriti na potrošnike ter na dvosmeren
dialog z njimi in temeljiti na strateškem načrtovanju.
○ Čeprav so pomembni, množični mediji vendarle niso edina javnost, treba je vključiti tudi (u)porabnike in druge strateško zainteresirane javnosti ter razvijati dvosmerni, enakopraven
dialog.
○ Samo vprašanje spola pa nikakor ne ostaja zgolj v sferi zasebnega, je pogost predmet javnega
dialoga.
○ Javni
dialog poteka najbolj množično na internetu, v splošnoinformativnih medijih ter med akcijami gibanj za svoboščine.
gbz SBZ4 [
vzpostaviti, zagotavljati]
več...
○ Drugič, ker se skozi te nosilce vrednosti management nauči razumeti druge dele (nižje ravni) organizacije in vzpostaviti
dialog o pričakovanjih in ciljih med različnimi ravnmi.
○ Svoje komunikacijske aktivnosti bodo morale načrtovati in izvajati tako, da jim bo z lokalnimi skupnostmi uspelo vzpostaviti
dialog in jih pritegniti k sodelovanju.
○ V večini naših obratov smo oblikovali programe, ki zagotavljajo nenehen
dialog med tovarnami in lokalno skupnostjo.
○ Simetrični model definira etiko kot proces odnosov z javnostmi ne pa rezultat; zagotavlja
dialog in razpravo o zadevah in dokler sta le-ta strukturirana po etičnih načelih, bo tudi rezultat etičen.
sbz0 SBZ2 [
odpiranje, vzpostavitev, spodbujanje]
več...
○ Izziv je predstavljala vloga naročnika kot pobudnika odpiranja
dialoga na področju reševanja problematike onesnaževanja virov pitne vode.
○ Zahvaljujoč svoji zmožnosti za odpiranje
dialoga s trgom in zmožnosti prisluhniti potrošnikom ter s tem pridobivati potrebno znanje so danes odnosi z javnostmi temeljna sestavina procesa podjetniškega načrtovanja.
○ Receptov za prepričevanje vodstva o pomenu vzpostavitve
dialoga z lokalno skupnostjo na področju okolja žal ni.
○ Žal pa bo velika večina odgovornih oseb za odnose z javnostmi imela pri težnjah za vzpostavitev
dialoga več težav s svojim vodstvom kot z lokalnimi skupnostmi.
○ Definicij IMC je veliko, eno najpopolnejših pa predstavljata Duncan in Moriartyjeva (1994, citirano v Duncan et.al., 1996:18): Integrirano tržno komuniciranje je proces strateškega nadzora in vpliva vseh sporočil ter spodbujanje smiselnega
dialoga za vzpostavljanje in vzdrževanje dobičkonosnih odnosov z odjemalci in ostalimi deležniki.
○ spodbujanje tvornega
dialoga in obojestranskega spoštovanja, tudi v primeru nasprotujočih si stališč
○ Obveščanje je proces, v katerem je poseben izziv vzpostavljanje
dialoga med administracijo in različnimi javnostmi, pri čemer je treba upoštevati posebne značilnosti in potrebe vsakega posameznika.
○ Je draž v izzivih, kjer s pravo mero znanja in izkušenj lahko prispevaš k reševanju težav, iskanju rešitev, vzpostavljanju
dialoga?
SBZ0 in/ali sbz0 [
transparentnost, odprtost, interakcija, iskanje rešitev, razprava]
več...
○ Po Atkinu lahko etiko prenesemo na dva temeljna koncepta:
dialog in transparentnost, ki sta ključna za socialno odgovornost.
○ Večino vladnega komuniciranja označuje kot propagando, torej brez najmanjše skrbi za
dialog ali transparentnost, ki bi med samim komuniciranjem dovoljevala neodvisno oceno tretje osebe.
○ Člani si bodo vseskozi prizadevali podpirati odprtost in
dialog, ki na pošten način obravnavata skrb za okolje in razvoj.
○ Sodobne organizacije morajo torej znati in vedeti, kako pripraviti program odnosov z lokalnimi skupnostmi, ki bo temeljil na odprtosti in
dialogu, na aktivnem sodelovanju in sovplivanju ter sooblikovanju skupnega prostora.
○ Vplivi različnih kultur vedno močneje vplivajo na uspešnost kulture
dialoga in interakcije.
○ Buttle meni, da odnos sestavljajo zanimanje, zaupanje, zavezanost in zadovoljstvo (Buttle, 1996), Murphy pa obojestransko zaupanje in lojalnost, interakcija in
dialog, zavezanost in zadovoljstvo (Murphy v Buttle, 1996).
○ Potrebno je bilo skrbno načrtovano osebno komuniciranje z nekaterimi inšpektorji, da smo jih uspeli prepričati v našo željo po konstruktivnem
dialogu in iskanju optimalnih rešitev.
○ Seveda si moramo prizadevati, da poteka komunikacijski tok med posameznimi ravnmi dvosmerno, da gre za
dialog in iskanje najprimernejših rešitev, v katere so vključene vse hierarhične ravni.
○ Simetrični model definira etiko kot proces odnosov z javnostmi ne pa rezultat; zagotavlja
dialog in razpravo o zadevah in dokler sta le-ta strukturirana po etičnih načelih, bo tudi rezultat etičen.
○ Vključujte se v razprave in
dialoge.
SBZ1 gbz [
poteka]
več...
○ Med različnimi javnostmi poteka
dialog, kar pomeni, da ima posamezna javnost enako možnost vpliva na vodstvo organizacije kot vodstvo na posamezno javnost.
○ Javni
dialog poteka najbolj množično na internetu, v splošnoinformativnih medijih ter med akcijami gibanj za svoboščine.
SBZ0 z sbz6 [
prebivalstvom, potrošniki, javnostmi]
več...
○ Organizacija mora torej za uresničevanje svojih poslovnih ciljev iskati in vzpostavljati
dialog z lokalnim prebivalstvom.
○ Vendar so ta stališča zaradi nerazumevanja strokovnih vidikov posega pogosto tako ekstremna, da ni mogoče vzpostaviti niti osnovnih izhodišč za
dialog z lokalnim prebivalstvom in opredeliti pogojev, pod katerimi bi bilo lokalno prebivalstvo pripravljeno prisluhniti strokovnim argumentom.
○ Prav tako pa se lahko vključijo v
dialog s potrošniki in odgovarjajo na njihova vprašanja in kritike.
○ sodelovanje med disciplinama s pomočjo direktne komunikacije vzpostavi
dialog s potrošniki
○ Dialog z javnostmi, ki zagotavlja razumevanje stališč in mnenj, lahko vodi k prilagajanju in spreminjanju zastavljene strategije organizacije.
○ Največje spremembe so vsekakor novo pojmovanje vladnih komunikacij, ki morajo predstavljati neprestan
dialog z vsemi zainteresiranimi javnostmi, organiziranost vladnih komunikacij in pristojnosti vladnih komunikatorjev.
SBZ0 med sbz6 [
profesorjem in študentom, organizacijo in javnostmi]
več...
○ Učinkovitost in kakovost študija ni odvisna od profesorja, ampak od odličnosti študenta, njegove samoiniciative in vzpostavljenega
dialoga med profesorjem in študentom.
○ Predavanja v tem sistemu ne morejo funkcionirati drugače kot po principu eden proti množici, kar pa nikakor ne more omogočati
dialoga med profesorji in študenti, zato prihaja do tega, da profesor govori in množica posluša.
○ Odnosi služijo javnemu interesu, razvijajo obojestransko razumevanje,
dialog med organizacijo in javnostmi ter pripomorejo k javni razpravi v družbi.
○ Od komunikatorjev se pričakuje vzpostavitev in negovanje
dialoga med organizacijo in različnimi javnostmi, notranjimi in zunanjimi, ki jo obkrožajo ter nanjo pomembno vplivajo.
→
deležnik →
dogovarjanje →
dvosmerno asimetrično komuniciranje →
dvosmerno komuniciranje →
dvosmerno simetrično komuniciranje →
monolog →
sogovornik
Gigafida
,
KoRP
Dostopnost