govórec♦♦
Oseba, ki govori v imenu organizacije, običajno za širšo javnost.
Angleško: spokesperson, speaker
● Razpravo o govorcu je najprimernejše začeti z vlogo
govorca v krizi.
● Načeloma je za učinkovitejše upravljanje komunikacij potrebno v organizaciji določiti glavne
govorce, ki posredujejo informacije.
pbz0 SBZ0
[uradni] več...
○ Poenotena sporočila uradnih
govorcev - ni več različnih interpretacij.
○ Baker (Baker, 1997: 460) pravi, da je v ZDA vodja oddelka odnosov z javnostmi neposredno odgovoren ministru in njegove naloge opisuje kot: svetovanje ministru, je uradni
govorec ministrstva; koordinira politiko odnosov z javnostmi znotraj ministrstva in po potrebi tudi med ministrstvi; posreduje informacije posebnega pomena; nadzoruje koordinacijo odnosov z drugimi javnostmi.
[
glavni]
več...
○ Pomembno pravilo odnosov z javnostmi je, da je vodilni manager- lider glavni
govorec podjetja in so managerji in tehniki odnosov z javnostmi njegovi zastopniki.
○ Načeloma je za učinkovitejše upravljanje komunikacij potrebno v organizaciji določiti glavne
govorce, ki posredujejo informacije.
[
kredibilen, kompetenten]
več...
○ Dobrim možem (danes izraz kredibilnim
govorcem) smo prej in bolj pripravljeni verjeti kot drugim; to načeloma drži pri vseh temah, absolutno pa drži pri temah, kjer je gotovost nemogoča in so mnenja deljena.
○ Uporaba kredibilnih
govorcev referenčnih skupin
○ Najskrajnejše in najmanj primerno je citatno prevzemanje, saj s tem izgubimo vsakršno razvidnost vsebine pojma iz izraza samega (razen če seveda predpostavimo, da so bralci tudi kompetentni
govorci tujega, največkrat angleškega jezika).
○ izbor in priprava kompetentnih
govorcev
[
izurjen, pomemben]
več...
○ Slabo in nepopolno izurjen
govorec je za organizacijo lahko zelo škodljiv, predvsem pa zelo neučinkovit.
○ tistega, kar potrebujete za ureditev stalne službe, ki bo z ekipo izurjenih
govorcev predstavljala ideje vaše organizacije drugim organizacijam
○ Potem so to njihovi nadrejeni, ki so običajno predstavniki in zastopniki organizacije v javnosti ter njeni najpomembnejši
govorci.
○ jasna določitev pristojnega, pomembnega in znanega
govorca organizacije itd.
[
različen]
več...
○ Različne ljudi prepričajo različni govorci
○ drugič, takšen priročnik poenoti informacije, ki jih različnih
govorci posredujejo javnosti, kar preprečuje nasprotna razumevanja in pojmovanja med novinarji in tudi znotraj same organizacije
sbz0 SBZ2 [
priprava]
več...
○ Prav tako kot niso bili opazovani opozorilni signali tudi ni bila izvedena priprava na krizo, se pravi, diagnosticiranje šibkih točk organizacije, ocenjevanje možnih tipov krize, izbira in priprava krizne skupine, izbira in priprava
govorca, razvijanje krizno managementskega načrta in pregled komunikacijskega sistema.
○ izbor in priprava kompetentnih
govorcev
[
število]
več...
○ V tem primeru pa menim, da število
govorcev oz. sporočevalcev ni preveliko, saj predstavljajo vsak svoj vidik sodelovanja.
○ Zato mora vsaka organizacija poskrbeti za primerno število usposobljenih
govorcev, ki jih lahko v vsakem trenutku ponudi bodisi na lastno pobudo ali v odziv na novinarsko prošnjo.
[
sporočilo]
več...
○ Poenotena sporočila uradnih
govorcev - ni več različnih interpretacij.
○ Čeprav so številne ugotovitve in ocene podane že v sami študiji primera, velja na koncu naloge vendarle povzeti naslednje: 1. sporočila posameznih govorcev s področja zdravstva so sicer konsistentna (vsebinsko se ne izključujejo ali negirajo), vendar so 2. vsebinski poudarki v sporočilih v večjem delu neustrezni.
[
sistem]
več...
○ Še zlasti koristen je sistem
govorcev v kriznih razmerah, ko moramo biti posebej previdni, kdo in kako bo predstavil nastale okoliščine.
○ Sistem
govorcev, ki mora biti zapisan tudi v medijskem priročniku (ki ga predstavljamo kasneje), je uporaben v različnih neposrednih (novinarske konference, izjave in intervjuji) in posrednih (npr. reagiranje na medijske objave v obliki odgovorov, popravkov, demantijev) oblikah medijskega pojavljanja.
[
naloga]
več...
○ Ena izmed nalog
govorca je nedvomno, da izgleda prijetno pred kamerami.
○ Tabela 3.2.: Naloge
govorca v odnosu z mediji
[
izbira]
več...
○ Izbira
govorca in njegovo usposabljanje je sestavljeno iz identifikacije različnih nalog in znanja, sposobnosti in značilnosti, ki so povezane z nalogami.
○ Priprava na krizo je stopnja, ki terja od kriznih managerjev identifikacijo občutljivih točk v krizi, sestavljanje krizne skupine ljudi, izbiro
govorcev, osnovanje krizno managementskega načrta, razvijanje kriznih portfolij (scenarij možnih kriz) in strukturiranje krizno komunikacijskega sistema (Lerbinger, 1997: 20).
SBZ1 gbz [
ponudi, uporablja]
več...
○ Ker je lahko zanesljivost in primernost utemeljitvenega razloga tudi vprašljiva, lahko
govorec ponudi dodatno podporo, ki pokaže na utemeljenost samega utemeljitvenega razloga, pri čemer gre često za sklicevanje na avtoritativne vire.
○ V situaciji javne polemike o nekem spornem vprašanju lahko
govorec zgolj ponudi najboljše argumente o pravilnosti stališča, ki ga zagovarja, pri čemer se sicer lahko sklicuje tudi na znanost, pa vendar njegova javna argumentacija s tem še ne bo postala znanost oz. znanstvena resnica, temveč le kontingentna retorična argumentacija, ki se pač sklicuje na znanost kot avtoriteto.
○ Vizualna pomagala so bila primerna in
govorec jih je primerno uporabljal.
○ Uporabna komponenta (kako
govorci uporabljajo govor v komunikacijskem kontekstu)
SBZ0 sbz2 [
ministrstva, organizacije, podjetja, skupine]
več...
○ Temu je sledila priprava pravilnika o delu kabineta ministra, ki je določal
govorce ministrstva, potek posredovanja informacij in osnutek zasnove piramidalne oblike odnosov z javnostmi.
○ Govorci ministrstva za posredovanje podatkov medijem, ki morajo biti usklajeni s sprejetimi usmeritvami, cilji in vizijo ministrstva, so državni funkcionarji in vodje notranjih organizacijskih enot preko in z vednostjo službe za odnose z javnostmi v okviru kabineta ministra.
○ Začetni odziv so prve uradne izjave
govorcev organizacije v krizi, ki navadno oblikujejo celotno predstavo o organizaciji.
○ Govorcev organizacije je praviloma več, vsak med njimi pa je v komuniciranju z novinarji pristojen za določeno vsebinsko področje.
○ Pomebno je, da so
govorci podjetja pripravljeni in imajo točne informacije iz ozadja.
○ Vodilni manager je glavni
govorec podjetja, zato se mora zavedati pomena komuniciranja z deležniki in pomena lastne osebnosti za uspešno izvajanje in vzdrževanje odnosov z javnostmi.
○ Uporaba kredibilnih
govorcev referenčnih skupin
○ Zahtevam FCCFCC (Federal Communications CommisionFederal Communications Commision ) glede javne službe skuša večina postaj ustreči na še en način: dvakrat ali trikrat tedensko oddajajo program, v katerem novinarjinovinarji ali vodstvo postaje intervjuvajointervju kakega znanega novinarja, vladnega predstavnika,
govorca kake lokalne skupine ali kako osebo iz industrije, ki ima na skrbi odnose z javnostmi.
SBZ0 in/ali sbz0 [
povezovalec, poslušalec, vodstvo]
več...
○ Scenarij novinarske konference: pred novinarsko konferenco pripravimo scenarij, v katerem najprej določimo
govorce in povezovalca.
○ Scenarij konference (govorci in povezovalec, potek, vsebina, uporaba avdio-vizualnih materialov)
○ Predstavnik odnosov z javnostmi naj bi tako bil poslušalec in
govorec hkrati.
○ Ali poslušalci ali
govorec od tam, kjer sedijo ali stojijo, s težavami razbirajo in interpretirajo likovne prikaze?
○ Med tiskanimi dokumenti hranimo zgodovinske in poslovne podatke, med fotografijami pa imamo slike vodstva in
govorcev organizacije.
○ Fotografije (obvezne - vodstvo in
govorci; neobvezne - poslovna stavba, izdelki, storitve, simboli, pomembni posebni dogodki ipd.)
gbz SBZ4 [
določiti, določati]
več...
○ Načeloma je za učinkovitejše upravljanje komunikacij potrebno v organizaciji določiti glavne
govorce, ki posredujejo informacije.
○ Scenarij novinarske konference: pred novinarsko konferenco pripravimo scenarij, v katerem najprej določimo
govorce in povezovalca.
○ Temu je sledila priprava pravilnika o delu kabineta ministra, ki je določal
govorce ministrstva, potek posredovanja informacij in osnutek zasnove piramidalne oblike odnosov z javnostmi.
○ določa
govorce SKB banke v javnosti
[
poznati]
več...
○ Slednji mora poznati
govorce in obravnavano vsebino, saj bo le tako vedel, na koga usmerjati vprašanja novinarjev ob koncu novinarske konference.
○ Fotograf, ki z nami sodeluje dalj časa, bolje pozna
govorce in njihove posebnosti, ki jih mora pri fotografiranju upoštevati, zaradi česar imamo več možnosti, da bodo fotografije res kakovostne.
SBZ0 v sbz5 [
krizi, odnosu]
več...
○ Začeten odziv predstavlja prve uradne javne izjave
govorcev v krizi.
○ Govorec v krizi mora biti strokovnjak na kriznem področju.
○ Izraža pripadnost politični skupini in razpoznavanju političnih
govorcev v odnosu do drugih socialnih skupin.
○ Tabela 3.2.: Naloge
govorca v odnosu z mediji
gbz z SBZ6 [
sodelovati]
več...
○ Zdaj je gotovo že jasno, da mora govoropisec sodelovati z
govorcem v vseh fazah razvijanja govora.
○ že nekaj časa tesno sodelovala z
govorcem
→
govornik →
govoropisec →
pogovorna oddaja →
poslušalstvo
Gigafida
,
KoRP
Dostopnost