odnôsi z jávnostmi♦♦♦
Funkcija upravljanja, ki skrbi za odnose med organizacijami in njihovimi deležniki.
Daljša razlaga:
več...V drugem desetletju 21. stoletja v razvitem svetu odnosi z javnostmi sodijo med najhitreje rastoče proklice. Praksa odnosov z javnostmi je zelo raznolika, saj zajema različne dejavnosti od organizacije dogodkov in skrbi za medijsko nastopanje do razvoja organizacijskih strategij za nastopanje v družbenih medijih in razvoja komunikacijske kompetence vse večjega dela organizacij. Odnosi z javnostmi iz različnih razlogov pogosto nastopajo pod drugimi imeni, med katerimi so komunikacijski menedžment, korporativno komuniciranje, organizacijsko komuniciranje in strateško komuniciranje. Čeprav je skrb za nego odnosov organizacij s pomembnimi deležniki prisotna skozi vso človeško zgodovino, so sodobni odnosi z javnostmi stari nekaj več kot sto let. Na specializacijo in institucionalizacijo sodobnih odnosov z javnostmi sta vplivala predvsem razvoj najprej množičnih in potem družbenih medijev ter uporabnih družbenih ved. Strokovnjaki za odnose z javnostmi si prizadevajo za profesionalizacijo svojega dela in zaostritev svoje družbene odgovornosti. Odnose z javnostmi izjavajo podjetja, vlade in njihove agencije, nevladne organizacije in gibanja, vse pogosteje pa tudi pomembni posamezniki. Odnosi z javnostmi so tudi znanstvena disciplina, ki se ukvarja s proučevanjem prakse odnosov z javnostmi in njene družbene vloge.
Angleško: public relations
● Temeljna filozofija odnosov z javnostmi je pravzaprav zelo enostavna. Predpostavlja namreč, da organizacije s podporo javnosti in doseganjem medsebojnega razumevanja z različnimi javnostmi veliko lažje dosežejo uspeh pri ugotavljanju in uresničevanju svojih ciljev kot pa, če kljubujejo javnemu nasprotovanju ali če so brezbrižni, ravnodušni do javnosti
● "Organizacije strateško načrtujejo programe odnosov z javnostmi, ko identificirajo javnosti, ki lahko omejujejo ali pospešujejo uresničevanje organizacijskega poslanstva in oblikujejo komunikacijske programe, ki pomagajo organizaciji v medsebojni odvisnosti s strateškimi javnostmi" (Verčič, J. Grunig 1998, 581).
sbz0 SBZ2
[praktik, izvajalec, predstavnik, vodja] več...
○ Prav tako ni univerzalnih značilnosti, ki bi jih morali posamezniki izpolnjevati v primeru, da želijo postati praktiki vladnih
odnosov z javnostmi.
○ Ugotoviti želimo, ali razlikovanje med vlogama tehnika in managerja velja tudi med slovenskimi praktiki
odnosov z javnostmi ali obstajajo še kakšne druge vloge.
○ Osnovna veščina osebnega vplivanja je, da znajo izvajalci
odnosov z javnostmi ob pravem času govoriti s pravim človekom.
○ S pomočjo etičnih kodeksov se predstavniki
odnosov z javnostmi zavežejo, da bodo delovali etično.
○ Predstavniki
odnosov z javnostmi morajo po Beneškem kodeksu sodelovati pri potrjevanju in uveljavljanju kodeksa, pri večih pa je zapisano, da mora član kršitve kodeksa sporočiti ustrezni avtoriteti.
○ Vodje
odnosov z javnostmi morajo postati svetovalci, ki poznajo za podjetje strateško pomembne teme.
○ Hunter (1997) je svojo raziskavo nadaljeval s kvalitativnimi intervjuji z vodji
odnosov z javnostmi v šestih podjetjih.
[
funkcija, vloga, naloga]
več...
○ Po njegovem mnenju je "popolnoma jasno, da je funkcija
odnosov z javnostmi neposredno povezana s strateško funkcijo".
○ Na naslednji stopnji morata biti funkciji
odnosov z javnostmi in marketing priznani kot enako pomembni, ne glede na organizacijska razmerja.
○ Hkrati je neprestano zagovarjal vlogo
odnosov z javnostmi kot zaščito javnosti in družbene blaginje.
○ Navedene tri nivoje lahko primerjamo z vlogo
odnosov z javnostmi na funkcijskem, poslovnem in korporativnem nivoju.
○ Prepričevanje in vplivanje na odločitve ciljnih javnosti je ena osnovnih nalog
odnosov z javnostmi.
○ Sprva bodo najverjetneje opravljale predvsem tehnične naloge
odnosov z mediji, promoviranja zdravja in zdravstva ter pridobivanja finančnih sredstev.
[
področje, program, stroka]
več...
○ Dejavnosti s področja
odnosov z javnostmi se morajo izvajati odkrito: biti morajo vedno razpoznavne, imeti morajo jasno oznako vira in ne smejo prispevati k zavajanju tretjih oseb.
○ Ugotovil je, da so večino raziskav na področju
odnosov z javnostmi izvedli praktiki sami in ne raziskovalci.
○ Če organizacija zamudi s proaktivnim programom
odnosov z javnostmi v fazi deležnikov ali zgodnji fazi medijske javnosti, je po navadi prisiljena razviti krizni komunikacijski program.
○ Študenti najprej poslušajo osnove komunikologije in novinarstva, nato pa nadaljujejo s programom
odnosov z javnostmi.
○ Slovenska stroka
odnosov z javnostmi je, rekla bi v kratkih, osmih letih zelo hitro lovila korak z dogodki v svetu.
○ Stroka
odnosov z javnostmi v slovenski državni upravi je precej mlada, pa vendar je v zadnjih nekaj letih opazen napredek.
[
teorija, definicija]
več...
○ Občutljivo področje v teorijah
odnosov z javnostmi je povezava med vlogo managerja in zaslužkom.
○ Koncept javnosti je osrednji del teorije
odnosov z javnostmi, v kateri lahko prepoznamo déležnike kot javnosti organizacije.
○ Kot skupno evropsko definicijo odnosov z javnostmi je iz vseh odgovorov sodelujočih v študiji povzela naslednje: "Odnosi z javnostmi so vzdrževanje odnosov z različnimi javnostmi s pomočjo komuniciranja z namenom doseganja obojestranskega razumevanja."
○ Klasična Grunig-Huntova definicija odnosov z javnostmi pravi, da so odnosi z javnostmi upravljanje komunikacij med organizacijo in javnostmi organizacije (Hunt, Grunig, 1995).
[
model, praksa, tehnika, orodje, strategija]
več...
○ Naslednji model je bil model javnega informiranja, ki je postal prevladujoč model
odnosov z javnostmi med leti 1900 do 1920.
○ Urad Vlade za informiranje (2000): Izhodišča za opredelitev modela vladnih
odnosov z javnostmi s predlogi sklepov za vlado.
○ Nadalje pa naj bi okvir služil kot pomoč tudi raziskovalcem pri preučevanju povezave med mediji in učinkovito prakso
odnosov z javnostmi v različnih državah.
○ Druga pomembna zahteva je bila, da avtorji poskušajo obstoječe prakse
odnosov z javnostmi povezati z zahtevami socio-kulturnega okolja, ki vplivajo na oblike in vsebine komuniciranja.
○ V zares integriranem programu tržilskega komuniciranja pa je včasih težko razločevati med tehnikami
odnosov z javnostmi in drugimi tehnikami tržilskega komuniciranja.
○ Posamezno orodje, s katerim organizacija sporočilo posreduje ciljni javnosti, pa je tehnika
odnosov z javnostmi.
○ Sporočila za javnost so tradicionalno glavno orodje
odnosov z mediji, ki pa seveda najbolje deluje v kombinaciji z drugimi orodji.
○ Po drugi strani pa tehniki s pomočjo orodij
odnosov z javnostmi le izvajajo odločitve, ki so jih sprejeli drugi.
○ Podobno kot postavljanje ciljev mora tudi načrtovanje strategij
odnosov z javnostmi potekati skladno z zastavljeno strategijo celotne organizacije.
○ Pri določanju strategije
odnosov z javnostmi, moramo upoštevati določene korake, da bi bila strategija čim bolje zastavljena in učinkovita.
[
vodenje]
več...
○ Na vodenje vladnih
odnosov z javnostmi torej vplivajo politične, pravne in kulturne omejitve.
○ Vodenje vladnih
odnosov z javnostmi je dostikrat omejeno zaradi političnih, pravnih, birokratskih in finančnih omejitev.
pbz0 SBZ0 [
marketinški, mednarodni, javni, tržni, strateški, politični, okoljski]
več...
○ Prav zato se v kombinaciji z marketinškimi
odnosi z javnostmi pogosto omenja oglaševanje in publiciteto.
○ Skoraj vedno je bil pomen nižji, kadar so marketinški
odnosi z javnostmi dobili večjo podporo.
○ Upamo, da bodo praktiki mednarodnih
odnosov z javnostmi z upoštevanjem tega okvira zmožni vzdrževati učinkovite kanale komuniciranja med svojimi naročniki in relevantnimi mediji po vsem svetu.
○ Ko nepismenost ovira razširjanje informacij preko tiskanih medijev, je naslednja logična alternativa za praktike mednarodnih
odnosov z javnostmi uporaba elektronskih medijev.
○ Upravljanje vladnih in javnih
odnosov z javnostmi je vplivanje na politiko oblikovanja organizacijskega okolja.
○ Z merjenjem ugotovimo, v kolikšni meri smo z akcijami tržnih
odnosov z javnostmi uspeli doseči začrtane cilje.
○ Novinarji - še ena pomembna ciljna javnost tržnih
odnosov z javnostmi lahko preko spletnih strani dobijo informacije, ki jih potrebujejo za objave člankov ali reportaže.
○ Vzpon strateških
odnosov z javnostmi kaže na vse večje zavedanje potrebe po razumevanju javnosti ter predvidevanju in reševanju morebitnih problemov.
○ Neodvisni oddelki so izziv strateškim
odnosom z javnostmi, ker je težko prenašati vire od ene skupine deležnikov na druge, ko ti postanejo bolj ali manj strateškega pomena za zadovoljevanje organizacijskih interesov.
○ Politični
odnosi z javnostmi imajo torej svoje zakonitosti in delujejo v zapletenem, kompleksnem okolju političnega sistema.
○ Vzpon političnega komuniciranja - političnega oglaševanja in političnih
odnosov z javnostmi je opazen tudi v Sloveniji.
○ Po njegovem mnenju bo največja rast dosežena na področju okoljskih in vladnih
odnosov z javnostmi.
○ Opozarja na pomen poznavanja zgodovinskih (okoljskih) dogajanj v družbenem okolju in sodobnih teoretičnih socioloških okoljskih teorij, ki lahko nudijo strokovnjaku za okoljske
odnose z javnostmi širši teoretični kontekst za osmišljanje njegovega praktičnega dela z naročniki.
[
dvosmerni, simetrični]
več...
○ Model dvosmernih simetričnih
odnosov z javnostmi je najbolj dovršen izmed vseh štirih.
○ Ni dvoma, da je gradnja simetričnih in dvosmernih
odnosov z javnostmi za lokalne skupnosti velikega pomena.
[
vladni, korporativni]
več...
○ Delo praktikov vladnih
odnosov z javnostmi je posredovanje med izvoljenimi predstavniki države in državljani.
○ Upravljanje vladnih in javnih
odnosov z javnostmi je vplivanje na politiko oblikovanja organizacijskega okolja.
○ Oglaševanje v Krkinem spletu korporativnih
odnosov z javnostmi ne predstavlja ključne vloge in je večinoma dopolnilo drugim orodjem komunikacije.
○ Korporativni
odnosi z javnostmi so bili najbolj vplivni kot orodje varovanja pred političnimi posledicami in ne kot prodajni pripomoček.
[
dobri, odlični, učinkoviti, profesionalni]
več...
○ Z dobrimi
odnosi s finančnimi javnostmi podjetje zmanjša stroške zbiranja kapitala.
○ Glavna predpostavka teorije odličnosti je, da je komuniciranje za organizacijo pomembno zato, ker ji pomaga graditi dobre dolgoročne
odnose s strateškimi javnostmi.
○ Odlični
odnosi z javnostmi z obveščanjem vodstva organizacije o strateških javnostih prispevajo k njegovim odločitvam.
○ Odlični
odnosi z javnostmi to naredijo s pomočjo strateškega načrtovanja in simetričnih programov komuniciranja.
○ Še zmeraj pa lahko trdimo, da so najbolj učinkoviti tisti
odnosi z javnostmi, ki so neposredno podrejeni vodstvu organizacije in ki so sestavni del strateškega načrtovanja organizacije kot celote.
○ Sistematično in metodološko ter objektivno raziskovanje pa je temelj učinkovitih
odnosov z javnostmi.
○ Profesionalni
odnosi z javnostmi vključujejo elemente obeh navedenih pozicij, odvisno od organizacije do organizacije, v kateri se prakticirajo.
○ Za profesionalne
odnose z javnostmi je bistveno, da so vsi udeleženci v komunikacijskem procesu enakopravni, njihovo medsebojno vplivanje pa temelji na splošno veljavnih etičnih normah.
SBZ1 gbz [
se ukvarjajo z, prispevajo k, služijo kot, predstavljajo, pomagajo, pripomorejo k, temeljijo na, ponujajo, nastopajo kot, vključujejo]
več...
○ Odnosi z javnostmi se ukvarjajo z ustanovitvijo in vzdrževanjem medsebojnega razumevanja in naklonjenostjo med organizacijami in njenimi javnostmi.
○ Komuniciranje znotraj organizacije in komuniciranje organizacije z njihovimi okolji je zelo pomembno, s čimer se tudi ukvarjajo
odnosi z javnostmi.
○ V študiji so opredelili šest generičnih principov delovanja, ki jih je potrebno upoštevati in so pogoj, da so
odnosi z javnostmi lahko odlični in prispevajo k uspešnosti organizacije.
○ Za celoten vzorec smo ugotovili, da
odnosi z javnostmi najpogosteje prispevajo k rutinskim postopkom in k odzivanju na glavne družbene probleme.
○ Odnosi z javnostmi služijo kot funkcija razumevanja, analizirajo in interpretirajo trende in bistvena vprašanja v okolju, ki bi lahko imela potencialne posledice za organizacijo in njene javnosti.
○ Na trženjskem nivoju
odnosi z javnostmi služijo kot podporna funkcija trženju.
○ V svoji najbolj napredni obliki predstavljajo
odnosi z javnostmi znanstveno voden del organizacijskih prizadevanj pri reševanju problemov in procesih spreminjanja organizacije.
○ Pomembno vlogo pri oblikovanju in vzdrževanju blagovne znamke predstavljajo tudi
odnosi z javnostmi.
○ Odnosi z javnostmi torej pomagajo pri strateškem pozicioniranju organizacije in njenih izdelkov v okolju.
○ Odnosi z javnostim organizacijam pomagajo pri njihovem delovanju, uresničevanju ciljev in prepoznavanju v javnosti.
○ Marketinški
odnosi z javnostmi pripomorejo k ohranjanju vodilnega položaja znamke na tržišču.
○ V konkurenčnem boju lahko pravilno usmerjeni in skrbno načrtovani
odnosi z javnostmi veliko pripomorejo k koristi matične organizacije, vendar pa je potrebno biti zelo previden, korekten in odprt ter za kupce konkurirati predvsem z gradnjo zaupanja in pozitivne podobe v okolju.
○ Odnosi z javnostmi bi temeljili na raziskavah in bi uporabljali komuniciranje zato, da bi obvladali konflikt in se bolje razumeli s strateškimi javnostmi.
○ Odnosi z javnostmi so temeljili na osebnih izkušnjah in na analizah primerov, praktiki pa so se pri reševanju komunikacijskih problemov zanašali na svojo lastno presojo.
○ Poleg odločitev za posamezne kanale pa na primer že kanal "odnosi z javnostmi" ponuja številne taktične možnosti.
○ Odnosi z javnostmi pri tem ponujajo orodja, ki organizaciji omogočajo, da razvije želeno podobo, po kateri bo razpoznavna v okolju.
○ Odnosi z javnostmi v Evropi nastopajo v različnih oblikah in pod različnimi imeni.
○ V tem programu nastopajo
odnosi z javnostmi v funkciji promocije izdelka, storitve ali korporacijske misli.
○ Odnosi z javnostmi vključuje sporočanje in poslušanje ljudi, ki imajo kaj za povedati.
○ Dandanes
odnosi z javnostmi pogosto vključujejo prepričevanje organizacije, naj zaradi pritiska javnosti spremeni svojo prakso.
gbz SBZ4 [
graditi, vzpostaviti, vzdrževati, izvajati, upravljati, razvijati, prakticirati, vključevati, izboljšati, potrebovati]
več...
○ Glavna predpostavka teorije odličnosti je, da je komuniciranje za organizacijo pomembno zato, ker ji pomaga graditi dobre dolgoročne
odnose s strateškimi javnostmi.
○ Le tako bo organizacija gradila odlične
odnose z vsemi javnostmi in s tem seveda tudi svoj ugled.
○ Za učinkovitost mora torej organizacija v svojem okolju vzpostaviti dolgoročne
odnose z javnostmi, ki imajo vpliv na njene odločitve ali na katere imajo te odločitve vpliv.
○ Da bi dosegli želeni ugled, ki je pozitiven, trajen in spremenljiv, mora podjetje načrtno in dolgoročno graditi in vzdrževati dobre
odnose s svojimi ključnimi javnostmi.
○ Če organizacija uspešno izvaja
odnose z internimi javnostmi, so rezultat bolj zadovoljni in produktivni zaposleni, izboljšano je tudi doseganje ciljev organizacije.
○ V praksi organizacije upravljajo
odnose z javnostmi z namenom vplivati na vedenje javnosti.
○ Le takšni namreč lahko pomagajo organizaciji upravljati mnoge različne
odnose s ključnimi javnostmi ter gradijo vzajemno odvisnost med organizacijo in njenimi javnostmi.
○ Vlogo celostnega komuniciranja podjetja, organizacije ali posameznika opredeljuje sposobnost graditi in razvijati
odnose z vsemi javnostmi, zunanjimi ali notranjimi.
○ Nedavna raziskava, ki jo je opravila IPR, je pokazala, da jih ima od tistih, ki prakticirajo
odnose z javnostmi, samo 13 odstotkov certifikat CAM ali kako drugo pomembno kvalifikacijo.
○ V dosedanjem načrtovanju bi morda lahko še izostrili skrb za načrtovanje programskih tem in oblik, ki ne bi puščalo ob strani nobenega od družbenih segmentov, kjer prakticirajo
odnose z javnostmi in ki bi v čim večji meri upoštevalo pričakovanja novincev, veteranov in tistih vmes.
○ Na povečano previdnost pri nakupovanju lahko vplivajo različni dejavniki, ki vključujejo oglaševanje ali
odnose z javnostmi.
○ Obseg piarovskih dejavnosti se širi in lahko vključujejo
odnose s finančnimi javnostmi, če se razmišlja o izdaji delnic.
○ Kako izboljšati
odnose z javnostmi do te mere, da so odlični, ne samo dobri?
○ Ljudje v trženju razumejo
odnose z javnostmi kot eno od štirih sestavin uspešne trženjske kampanje.
○ Avtorji s področja marketinga ali oglaševanja pa pogosto razumejo
odnose z javnostmi podobno, kot jih definira Kotler.
○ Z drugimi besedami, organizacije potrebujejo
odnose z javnostmi, ker imajo razmerja do (raznih) javnosti.
○ V diplomi zagovarjam tezo, da danes za uspešno kariero zvezdnika potrebujemo
odnose z javnostmi.
[
definirati, utemeljevati, opredeljevati, opredeliti, opisati, obravnavati, preučevati]
več...
○ Če kaka organizacija definira
odnose z javnostmi zgolj v okviru ene izmed naštetih poti - kot komuniciranje z zgolj eno vrsto javnosti - bo praviloma pozabila na druge javnosti, ki so zanjo strateške, to pa bo pozneje drago plačala.
○ Grunig in Hunt (1995: 6) definirata
odnose z javnostmi kot upravljanje komuniciranja med organizacijo in njenimi javnostmi.
○ Dvosmerni simetrični model utemeljuje
odnose z javnostmi dvosmerni komunikaciji, na pogajanjih in doseganju kompromisov.
○ Ker dvosmerni simetrični model utemeljuje
odnose z javnostmi na pogajanju in doseganju kompromisa, je na splošno bolj etičen od ostalih modelov.
○ V drugi sklop faktorjev, ki opredeljujejo mednarodne
odnose z javnostmi, sodijo mediji.
○ Večji kot je krog, večji je vpliv javnosti na določeno temo, z barvo pa opredelimo
odnos javnosti do obravnavane teme.
○ V drugem poglavju najprej opredelim
odnose z javnostmi, posebej pa programe in orodja delovanja na tem področju.
○ Veliko študij je opisalo politične
odnose z javnostmi v ozkem pomenu tega pojma (pogosto brez upoštevanja oglasov) kot komunikacijske aktivnosti posameznikov in institucij v politični sferi (glej Bentele, 1998b).
○ Članek obravnava
odnose z javnostmi kot veščino razreševanje interesnih konfliktov med organizacijo in njenimi strateškimi deležniki.
○ Ob koncu tega poglavja zato posebej obravnavamo krizne
odnose z javnostmi.
○ Drugi del preučuje strateške
odnose z javnostmi.
SBZ0 in/ali sbz0 [
marketing, trženje, oglaševanje, lobiranje, novinarstvo, prodaja, odgovornost, razvoj, komuniciranje, etika, upravljanje, načrtovanje, mediji]
več...
○ Strukturo ločenih in enakovrednih oddelkov za marketing in
odnose z javnostmi znotraj organizacij običajno najdemo med javnimi zavodi.
○ V večini organizacij sta marketing in
odnosi z javnostmi ločeni funkciji menedžmenta z različnimi, a komplementarnimi cilji.
○ Ločene, a enakovredne oddelke za trženje in
odnose z javnostmi imajo običajno javni zavodi.
○ Ne pričakujte, da boste v katerikoli knjigarni našli oddelek z oznako Trženje in
odnosi z javnostmi.
○ Ameriški trg z vini prav tako kaže na povezavo med oglaševanjem in
odnosi z javnostmi.
○ Marketing, oglaševanje in
odnosi z javnostmi so postali redne oblike dela.
○ Pospeševanje dialoga pa se imenuje lobiranje ali
odnosi z vplivnimi javnostmi.
○ Na to vprašanje je sicer težko odgovoriti, predvsem zaradi težavnosti opredelitev "čistega" novinarstva in
odnosov z javnostmi.
○ Obe profesiji, novinarstvo in
odnosi z javnostmi, sta konstantno interaktivni in medsebojno odvisni.
○ Marketing, oglaševanje, pospeševanje prodaje in
odnosi z javnostmi so postali redne oblike dela tudi na ravni držav.
○ Pri tem ima na voljo štiri instrumente komuniciranja: oglaševanje, pospeševanje prodaje, osebno prodajo in
odnose z javnostmi.
○ V tem poglavju želim raziskati povezavo med družbeno odgovornostjo in
odnosi z javnostmi.
○ Ta kratek opis družbene odgovornosti in
odnosov z javnostmi nam bo pripomogel pri kasnejši razlagi ugotovitev pri študiji komuniciranja in izvajanja humanitarne akcije Varna hiša iz podjetja Mercator.
○ Spet v drugih primerih sta funkcija razvoja in
odnosov z javnostmi združena v istem oddelku.
○ Eden izmed instrumentov poslovnega komuniciranja in
odnosov z javnostmi je tudi razpis za prosto delovno mesto.
○ Družbeno odgovorna podjetja vlagajo precej svojih naporov v strateško komuniciranje in
odnose z javnostmi.
○ Četrto poglavje je namenjeno področju etike in
odnosom z javnostmi.
○ Etika in
odnosi z javnostmi
○ Veliko organizacij si v kriznih situacijah pomaga z zunanjimi svetovalci - strokovnjaki na področju kriznega upravljanja in
odnosov z javnostmi.
○ Vseuporabnost dopisov dela iz njih dragoceno orodje na področju upravljanja in
odnosov z javnostmi.
○ Nekateri so celo prepričani, da bi morali vodilni v podjetjih obvladati le dve področji splošnega upravljanja: strateško načrtovanje in
odnose z javnostmi.
○ Eden izmed najbolj znanih britanskih direktorjev, ki je bil med drugim na čelu multinacionalke ICI, sir John Harvey-Jones, je za revijo The Economist izjavil, da naj bi vodilni v podjetjih morali obvladati le dve področji splošnega upravljanja: strateško načrtovanje in
odnose z javnostmi.
○ Bentele (1994a) je razvil teorijo javnega zaupanja, ki sloni na "rekonstruktivnem" pristopu razumevanja komuniciranja množičnih medijev in
odnosov z javnostmi (glej tudi Bentele, 1993, 1997b).
○ Obstaja praktično soglasje med avtorji v literaturi o odnosih z javnostmi glede velikega pomena povezave med mediji in
odnosi z javnostmi.
sbz0 SBZ1 [
termin, izraz, pojem]
več...
○ Ugotovili smo torej, da stroka - povsem upravičeno in utemeljeno - uporablja osrednji termin
odnosi z javnostmi.
○ Termin
odnosi z javnostmi znotraj javnega sektorja nima pozitivnega prizvoka.
○ Če bi se bilo mogoče dogovoriti, da bi vsi naenkrat prenehali uporabljati izraz
odnosi z javnostmi ...
○ Izraz
odnosi z javnostmi šele postaja prepoznaven.
○ Izhajajoč iz različnega razumevanja pojma
odnosi z javnostmi so tudi cilji različni.
○ Razlog, da obstaja toliko različnih opredelitev pojma
odnosi z javnostmi, je v tem, da so le-ti živa disciplina, ki se nenehno razvija.
gbz Inf-gbz SBZ4 [
izvajati]
več...
○ Potrebno je upoštevati in se zavedati kulturnih posebnosti družbe, v kateri želimo izvajati
odnose z javnostmi.
○ Prav tako pa je potrebno upoštevati, da se je potrebno zavedati kulturnih posebnosti družbe, v kateri želimo izvajati
odnose z javnostmi.
sbz0 za SBZ4 [
oddelek, služba, agencija, združenje, firma, šola, sektor, konferenca]
več...
○ Dodaten problem za oddelke za
odnose z javnostmi so često nezanesljive storitve ameriške pošte.
○ Oddelki za
odnose z javnostmi bi morali z raziskavo izvesti pregled okolja in preučiti vedenje organizacij ter opredeliti posledice učinkovanja.
○ Skupaj s sodelavci službe za
odnose z javnostjo ter tremi vodji na 2. hierarhičnem nivoju smo tvorili projektni tim.
○ Prav tako mora biti vodja službe za
odnose z javnostmi na posameznem ministrstvu obveščen o dogajanju na ministrstvu ter vladi, še posebno v delu, ki pokriva problematiko ministrstva.
○ Ko tehtamo možnosti med lastno službo oziroma oddelkom ali izvajanjem aktivnosti s pomočjo specializirane agencije za
odnose z javnostmi, moramo bolj podrobno pogledati prednosti in slabosti ene in druge odločitve.
○ Leto 1998 je bilo v znamenju ustanavljanja novih sekcij: študentske, sekcije slovenskih agencij za
odnose z javnostmi in sekcije za javni sektor.
○ Prav zato so vodilna mednarodna strokovna združenja za
odnose z javnostmi sprejela odločitev, da omogočijo pripravo osnovnih izhodišč za merjenje kakovosti v strok.
○ In tehniki, ki delajo za firme za
odnose z javnostmi, še posebej tekmujejo z oglaševalskimi firmami.
○ Firma za
odnose z javnostmi je potem začela razmišljati, kako bi pereče vprašanje prikazala dovolj dramatično.
○ Od leta 1998 je asistent na Katedri za marketing Ekonomsko-poslovne fakultete v Mariboru in prvi direktor slovenske podružnice šole za
odnose z javnostmi London School of Public Relations.
○ Potrebe države in korporacijskih sektorjev tako velevajo ustanovitev sektorja za profesionalne
odnose z javnostmi (Davis, 2000: 45-46).
○ Vaše predavanje, predstavitev standardov kakovosti, je bila pravzaprav osrednja tema slovenske konference za
odnose z javnostmi.
○ Jeseni 1997 je društvo organiziralo prvi strokovni dogodek na krovni ravni - prvo slovensko konferenco za
odnose z javnostmi, ki naj bi postala osrednji letni strokovni dogodek.
[
svetovalec, strokovnjak, predstavnik, praktik, izvedenec, specialist, uslužbenec, direktor, svetovalka]
več...
○ V resnici večina svetovalcev za
odnose z javnostmi nastopa v več navedenih vlogah, pogosto ob istem času.
○ Poklicni svetovalec za
odnose z javnostmi mora v najkrajšem možnem času razkriti lasten interes, če bi ta nasprotoval interesu njegovega naročnika ali delodajalca.
○ Zadnje čase v težkih situacijah strokovnjaki za
odnose z javnostmi sodelujejo s pravnimi svetovalci.
○ Izzivi na področju upravljanja s pretokom informacij, torej izzivi za strokovnjake za
odnose z javnostmi, so v teh vsebinskih okoliščinah očitni.
○ Skrivanje za predstavnikom za
odnose z javnostmi pride za direktorja vse manj v poštev.
○ Zaposleni v službah za informiranje so predstavniki za
odnose z javnostmi, ki morajo izpolnjevati zahteve glede izobrazbe in veščin na področju komuniciranja.
○ Praktiki za
odnose z javnostmi morajo znati pisati tako, da bodo zadovoljili informacijska pričakovanja naslovnikov.
○ Čeprav namerno laganje velja za moralno nesprejemljivo tako za novinarje kot tudi za praktike za
odnose z javnostmi, pa slednji niso etično zavezani k zagotavljanju uravnoteženosti.
○ Pri svojem profesionalnem obnašanju mora izvedenec za
odnose z javnostmi izkazovati intelektualno integriteto, biti pošten in zvest podjetju in potrošnikom.
○ Utegnejo tudi uveljaviti organizacijsko strukturo, v kateri specialisti za
odnose z javnostmi poročajo neposredno oddelkom, ki opravljajo te druge funkcije.
○ Novinarji in uredniki so za specialiste za
odnose z javnostmi v vlogi "vratarjev", ki lahko sporočila organizacije objavijo ali ne, pri tem pa lahko o organizaciji pišejo v naklonjeni luči ali pa kritično.
○ Cilj delovanja vladnega uslužbenca za
odnose z javnostmi je pomoč pri sodelovanju in zaupanju med državljani in njihovo vlado.
○ Pokazali smo tudi, da se vloge uslužbencev za
odnose z javnostmi razlikujejo glede na pristojnosti, ki so jim podeljene v organizacijah.
○ Pred vrati organizacije se pojavi tisk in direktor za
odnose z javnostmi mora organizirati brifing za novinarje in dati izjavo.
○ Direktorji za
odnose z javnostmi v mnogih organizacijah predpisujejo svojim piscem še druge priročnike.
○ V primeru, ki sledi, je predstavljeno delo zelo zaposlene svetovalke za
odnose z javnostmi pri znanem in uglednem podjetju Marks in Spencer, ki se ukvarja s prodajo na drobno.
○ Ameriška svetovalka za
odnose z javnostmi iz New Yorka Barbara Burns je nazorno razložila, da bi morala vsaka država imeti svoj program promocije.
sbz0 v SBZ5 [
raziskovanje, izobraževanje, etika, obnašanje, praksa, pisanje, kampanja, kariera, orodje, kakovost, problem, svetovanje, načrtovanje, tehnika, delo]
več...
○ Pred petnajstimi leti bi o raziskovanju v
odnosih z javnostmi v Nemčiji težko kaj napisal.
○ Od prvih tematskih srečanj, izobraževalnih delavnic do blejskega mednarodnega simpozija o raziskovanju v
odnosih z javnostmi in lastne letne strokovne konference.
○ Temeljne raziskave so tudi raziskave o izobraževanju v
odnosih z javnostmi, etičnih problemih in o feminizaciji poklicnega polja.
○ Če si ogledamo širše stanje na področju izobraževanja v
odnosih z javnostmi, lahko opazimo, da večina praktikov ne vstopa v poklic neposredno.
○ V grobem lahko etiko v
odnosih z javnostmi delimo na več pristopov.
○ O "etiki v
odnosih z javnostmi" se je v nemško govorečih državah začelo govoriti šele pred kratkim.
○ Za primerjavo sem vzela 5 kodeksov etičnega obnašanja v
odnosih z javnostmi, ki pomembno vplivajo na delovanje praktikov po svetu pa tudi v našem prostoru.
○ Priročnik vsebuje še pravila odzivanja na novinarske poizvedbe, preglede medijev in novinarjev, tem in splošnih pravil obnašanja v
odnosih z novinarji.
○ Upoštevajoč javni interes po poštenem, objektivnem in transparentnem obveščanju javnosti sprejemamo listino o priporočenih praksah v
odnosih z javnostmi.
○ Za odličnost lastne prakse v
odnosih z javnostmi je prejela dve evropski zlati peresi Mednarodnega združenja poslovnih komunikatorjev (IABC).
○ Dobro pisanje v
odnosih z javnostmi je jasno, jedrnato, pravilno in zaokroženo.
○ V poznejših poglavjih bomo obravnavali nekatere specifične kategorije pisanja v
odnosih z javnostmi, kakršne so sporočila za objavo, govori, radijska obvestila in scenariji.
○ Nobeno orodje, akcija, kampanja v
odnosih z javnostmi ne predstavlja konca zgodbe (tako kot lahko konec zgodbe v trženju predstavlja ena oglasna ali promocijska akcija).
○ Analiza (že obstoječih) podatkov utegne biti najhitrejša in često tudi najmanj draga metoda pridobivanja podatkov, s katero si lahko pomagamo pri načrtovanju kampanje v
odnosih z javnostmi.
○ Leta 1986, ko sem diplomiral, je zelo malo diplomantov razmišljalo o karieri v
odnosih z javnostmi - danes pa je to eden najbolj priljubljenih poklicev.
○ Sodeloval je tudi pri raziskavah, ki so pokazale, da obstaja jasen vzorec razvoja kariere v
odnosih z javnostmi.
○ Orodje v
odnosih z javnostmi pomeni vsakršni pripomoček za osmišljanje, načrtovanje, izvajanje in ocenjevanje.
○ Program Future PR je bil nagrajen predvsem zato, ker je z inovativno in učinkovito uporabo tradicionalnega orodja v
odnosih z mediji - novinarska konferenca kot otvoritev razstave za slepe in slabovidne - uspel primarni javnosti približati problematiko, s katero se slepi in slabovidni srečujejo vsak dan.
○ International Institute of Public Relations se bo v prihodnje ukvarjal predvsem s svetovanjem na področju kakovosti v
odnosih z javnostmi kakor tudi s postavitvijo postopka certificiranja.
○ Kakovost v
odnosih z javnostmi je udeležencem tedanje konference predstavila Kristine Berth v jasno opredelitvijo minimalnih kakovostnih standardov, ki naj bi pripomogli k učinkovitemu merjenju rezultatov našega dela.
○ Izvedenec za usmerjanje raziskuje in opredeljuje probleme v
odnosih z javnostmi, razvija programe in jih izvaja, včasih ob pomoči drugih.
○ Pri vodstvu se zavzemajo za sistematičen proces reševanja problemov in mu pomagajo izboljševati veščine za reševanje problemov v
odnosih z javnostmi.
○ V zgodnjih 80. letih prejšnjega stoletja se je svetovanje v
odnosih z javnostmi premaknilo od besed k dejanjem.
○ Cutlip (Caywood, 1997, str. 15) pravi tudi, da je danes funkcija svetovanja v
odnosih z javnostmi osnovni element pri upravljanju in ukvarjanju z globalno ekonomijo in borbami za trg ter doseganju političnih ciljev v znotrajodvisnem svetu.
○ Strateško načrtovanje v
odnosih z javnostmi vključuje odločanje o namenih in ciljih komunikacijskega programa, identificiranje ciljnih javnosti ter izbor in določanje strategij.
○ Osrednje teme so bile: strateško načrtovanje v
odnosih z javnostmi, strokovno izobraževanje ter pravni vidiki odnosov z javnostmi.
○ Kljub temu po našem mnenju lahko dobimo dobro sliko o veljavnosti razlikovanja med vlogama managerja in tehnika v
odnosih z javnostmi v Sloveniji.
○ Ta literatura je v večjem delu namenjena praktikom in sestoji iz nasvetov in tehnik v
odnosih z mediji (glej Rota, 1994), internem (glej Meisert, 1993) ali kriznem komuniciranju (glej Lambeck, 1992).
○ Delo v
odnosih z javnostmi obstaja v času - ni vrsta nepovezanih dogodkov.
○ Prvi dve merita profesionalno izkušnjo (leta rednega dela v
odnosih z javnostmi in leta dela v sedanji službi).
sbz0 o SBZ5 [
listina, konferenca, literatura, simpozij, razprava, knjiga, priročnik, študija, teorija, članek, raziskava]
več...
○ Listina o
odnosih s potrošniki Evropske konfederacije za odnose z javnostmi (CERP)
○ Naslednja načela Evropske listine o
odnosih s potrošniki so mišljena kot "uradna razlaga" obeh CERP-ovih kodeksov na področju posebnih odnosov s potrošniki kot posebnega področja dela profesije odnosov z javnostmi:
○ Publikacija združuje izbor prispevkov nekaterih tujih in domačih predavateljev s štirih slovenskih konferenc o
odnosih z javnostmi in je gotovo prepričljiv pokazatelj hitrega razvoja te stroke v Sloveniji.
○ Tudi na letošnji evropski konferenci o
odnosih z javnostmi, oktobra v Bruslju, bo nastopil Dejan Verčič.
○ Del nemške literature o
odnosih z javnostmi in večji del univerzitetnih nalog lahko imenujemo "deskriptivne raziskave poklica".
○ Podobno v literaturi o trženjskih
odnosih Morgan in Hunt (1994) obravnavata pripadnost blagovni znamki kot obliko pripadnosti.
○ Knjiga je izbor razprav z 2. blejskega simpozija o
odnosih z javnostmi, ki se je odvijal julija 1995 na Bledu.
○ Mednarodni raziskovalni simpozij o
odnosih z javnostmi
○ Razprava o
odnosih z javnostmi se je kljub temu v zadnjih letih zaostrila.
○ Vsaka razprava o
odnosih z javnostmi in njihovi vlogi v organizacijah neizogibno izzove vprašanje: Kaj je organizacija?
○ Prav to dokazuje Harris v svoji knjigi o tržilskih
odnosih z javnostmi.
○ Hinde (1997) se je v svoji knjigi o
odnosih vprašal, ali je njegovo polje proučevanja "že znanost, pri čemer z znanostjo mislim na urejen korpus znanja" (str. xvii).
○ Danski priročnik o
odnosih z javnostmi je razložil razliko takole:
○ Sistematični priročnik o
odnosih z javnostmi je izšel leta 1982; prva izdaja slovarja za odnose z javnostmi, ki vključuje poglavja spremenljive kakovosti, je izšla leta 1989 (glej Haedrich, Barthenheier in Kleinert, 1982; Pflaum in Pieper, 1993).
○ Böckelmann (1988, 1991a, 1991b) je v treh knjigah predstavil najbolj obširno študijo o
odnosih z javnostmi kot poklicu.
○ Tudi Ostoffova je v eni izmed svojih študij o
odnosu zadovoljstvo-učinek na nivoju organizacijske analize ugotovila, da organizacije z bolj zadovoljnimi zaposlenimi bolje opravljajo delo kot tisti z manj zadovoljnimi (Brief, 1998: 44).
○ Naštete teorije o
odnosih z mediji izpostavljajo pomen prej omenjenih pomembnih elementov donosa: zaupanje, odprtost, pomen trajanja, razumevanje in dogovor o razmerjih moči, komunikacija.
○ Dr. James E. Grunig in dr. Larissa A. Grunig sta nekakšna "guruja" sodobne teorije o
odnosih z javnostmi in komunikacijskem menedžmentu.
○ Medtem ko je ta med leti 1956 in 1990 (prvih 35 let) objavila povprečno en članek o
odnosih z javnostmi na vsaka tri leta, se je število objav v naslednjih petih letih (1991 do 1996)6 povečalo na 2,4 članka na leto.
○ Baernsova (1993) je v reviji Publizistik naštela 11 člankov o
odnosih z javnostmi v času od leta 1956 do četrte izdaje v letu 1990.
○ Velik delež temeljnih raziskav so raziskave o
odnosih z javnostmi kot poklicnem polju.
○ Raziskava o
odnosih z vlagatelji, ki jo imamo danes ni dovolj.
gbz v SBZ5 [
delati, delovati]
več...
○ Dlje časa praktiki delajo v
odnosih z javnostmi, večja je možnost, da opravljajo vlogo managerja.
○ Pri dvigovanju standardov stroke se pojavlja problem, da te organizacije ne predstavljajo vseh tistih, ki delajo v
odnosih z javnostmi v državi.
○ V velikih državah deluje v
odnosih z javnostmi več tisoč strokovnjakov.
○ Trdim, da je prav vsakdo, ki deluje v
odnosih z javnostmi, odgovoren ne samo za svoje delo, temveč tudi za stanje v poklicu in stroki.
gbz o SBZ5 [
govoriti]
več...
○ Ali je mogoče iz primerjav podobnosti in razlik vseeno priti do nekih skupnih značilnosti in celo govoriti o evropskih
odnosih z javnostmi, nasproti ameriškim, azijskim?
○ Kot da bi se hotelo reči, da ko govorimo o
odnosih z javnostmi, tako ali tako govorimo o ugledu, imidžu in nenazadnje o korporativni identiteti.
Gigafida
,
KoRP
Dostopnost