vrednôta♦♦♦
Pojav, ki mu priznavamo veliko načelno vrednost in ki mu zato dajemo prednost.
Daljša razlaga:
več...Jan Musek je postavil hierarhično lestvico naslednjih vrednot: izpolnitvene (za samoaktualizacijo, osebno duhovno rast), moralne (vežejo se na dolžnosti, odgovornosti), potenčne (vežejo se na uspehe in dosežke), hedonske (vežejo se na užitke).
Angleško: value
● Z naraščanjem obsega dejavnosti v storitvenih panogah in pomembnosti storitve pri izdelčnih blagovnih znamkah se je povečala tudi pogostost stikov med odjemalci in zaposlenimi, kar slednjim zagotavlja pomembne podatke o
vrednotah blagovnih znamk.
● Z močnejšimi
vrednotami so pojavijo "korporacijski koncepti", to so blagovne znamke, ki se tako temeljito zlivajo s podjetjem, da so videti popolnoma povezane.
pbz0 SBZ0
[čustvena, funkcionalna, kulturna, moralna, etična] več...
○ V nasprotju z zaščitnim znakom so za blagovno znamko značilne funkcionalne in čustvene
vrednote.
○ V knjigi smo že omenili, da lahko na blagovno znamko gledamo kot na sklop funkcionalnih in čustvenih
vrednot.
○ Jezik kot sredstvo prenašanja kulturnih in političnih
vrednot in sredstvo identifikacije z določeno kulturo igra pomembno vlogo pri socializaciji posameznika in skupin.
○ Spoštovati morajo človeško dostojanstvo, integriteto in upoštevati kulturne
vrednote in prepričanja.
○ Ker je za gradnjo pristnih odnosov z različnimi javnostmi potrebno zaupanje, odprtost ter vzajemno razumevanja in spoštovanje, je poznavanje in dosledno upoštevanje moralnih
vrednot za praktike odnosov z javnostmi še posebej pomembno.
○ Seveda se moralne
vrednote razlikujejo od družbe do družbe, od kulture do kulture.
○ Ustrezneje je govoriti o moči kulture, torej o stopnji razširjenosti podobnih organizacijskih
vrednot med zaposlenimi.
○ V vse več organizacijah oddelki za odnose z javnostmi skrbijo za notranje etične
vrednote in etično vedenje organizacije.
○ V splošnem pomeni poslovno odločanje na podlagi etičnih
vrednot, zakonodaje, spoštovanja človekovih pravic in naravnega okolja.
[
osebna]
več...
○ Koordinator dela z vsakim članom tima za blagovno znamko posebej, tako da pride do posameznih mnenj o ključnih lastnostih blagovne znamke, o tem, kakšne posledice imajo ugotovljene lastnosti in katere osebne
vrednote tako krepijo.
○ Želijo si duhovnih ciljev, ki v sozvočju z osebnimi
vrednotami zaposlenih organizaciji dajejo moč za prihodnost.
[
temeljna, skupna, osnovna, tradicionalna]
več...
○ Na področju zdravstva, kjer so v veliki večini primerov vpletene temeljne človekove
vrednote - zdravje in sámo življenje, je hitrost začetka komuniciranja z javnostmi še toliko pomembnejša.
○ Vrednotna skupina motivov za poročanje podjetij o družbeni odgovornosti izhaja iz njihovih temeljnih
vrednot, s katerimi želijo seznaniti druga podjetja in svoje porabnike ter tako prispevati k povečevanju družbene odgovornosti podjetij in posameznikov nasploh.
○ Pregled tako urejene preglednice pokaže, kje se blagovne znamke prekrivajo s stališča skupnih
vrednot.
○ Če je znamk s skupnimi
vrednotami več, je upravičeno uporabiti eno krovno ime, ki jih povezuje.
○ Enator je začel tudi z bolj poglobljenimi meritvam v segmentu vodstva; npr. z meritvami razumevanja in podpore vizijam, strategijam in osnovnim
vrednotam, ki jih podpirata podjetje in njegovo vodstvo.
○ Pomislek mnogih je, da bo skupen učinek vseh teh reform spodkopal osnovne vrednote državne uprave, in sicer njene zmožnosti celovitega delovanja, odgovornosti in nepristranskosti ter izbiro pri zaposlovanju, ki temelji na znanju in delovnih izkušnjah.
○ Organizacije, ki so prestale "preskus časa", v odjemalcih vzbujajo zaupanje glede sposobnosti preživetja, predvsem pa izkazujejo nekatere tradicionalne
vrednote, ki so v času hitrih sprememb in neusmiljenega boja na trgu zagotovilo trdnosti.
○ Tradicionalne , moderne in postmoderne
vrednote.
[
obrobna, površinska]
več...
○ Če želijo managerji blagovni znamki zagotoviti uspeh tudi s pomočjo organizacijske kulture, morajo znati predvideti spremembe v okolju in nato oceniti, kakšne bodo posledice za organizacijo, če bo prilagodila obrobne
vrednote in ostala zvesta bistvenim.
○ Ob spremembah v okolju obrobne
vrednote igrajo vlogo kratkoročne podpore.
○ Zgornji levi kvadrant ponazarja za blagovne znamke s površinskimi
vrednotami, ki ne izkoriščajo vseh prednosti, ki jih zagotavlja uporaba tehnologije.
○ Nasprotno so zaposleni, ki delajo z blagovnimi znamkami s površinskimi
vrednotami, manj zavzeti.
[
pristna, podobna, nova]
več...
○ Spomnili se boste, da smo v prejšnjem razdelku govorili o razliki med znamkami s pristnimi
vrednotami in tistimi s površinskimi.
○ Pooblaščanje z visoko zavzetostjo pelje k ustvarjanju blagovnih znamk s pristnimi
vrednotami.
○ Iz prve vrste lahko razberemo, da imajo prva, druga in četrta blagovna znamka podobne
vrednote
○ Zmagovalec je tisti, ki ravna čim bolj v skladu z novimi
vrednotami in tako doseže največ točk.
○ Na delavnici so jih prosili, naj opišejo prejšnje in nove delovne navade, in jih nato spodbudili h kritiki nekdanjega odnosa in vedenja ter k razmisleku o pozitivnih vidikih novih sprejetih
vrednot.
○ Da bi podprli novo vrednoto, je bilo treba zaposlene seznaniti z njo in jih spodbuditi, da spremenijo vedenje v prodajalnah.
[
ključna]
več...
○ Na podlagi razpisnih pogojev in drugih dokumentov v zvezi z obravnavanimi delovnimi mesti poiščite po tri ključne funkcionalne in čustvene
vrednote, ki bi jih pričakovali od kandidatov, ter jih razvrstite po pomembnosti.
○ Na njen dolgoročni uspeh bo v organizaciji vplivala preglednost razmišljanja o tem, katere so ključne
vrednote znamke in katere obrobne.
[
novičarska]
več...
○ Lahko se zgodi, da bo material, ki ga bo posredovala novičarska organizacija, neizogibno odseval začetni izbor opredelitev in novičarske
vrednote, vse z namenom prilagajanja novic zahodnim družbam.
○ Kdaj dogodek postane novica: poznavanje novičarskih
vrednot!
[
sprejeta, želena, ugotovljena, izbrana]
več...
○ Ker ljudje bolje poznajo dejanja organizacij in zato laže ocenijo, ali se ujemajo s sprejetimi
vrednotami, so blagovne znamke teh organizacij bolj podvržene možnosti bojkota.
○ Na delavnici so jih prosili, naj opišejo prejšnje in nove delovne navade, in jih nato spodbudili h kritiki nekdanjega odnosa in vedenja ter k razmisleku o pozitivnih vidikih novih sprejetih
vrednot.
○ Ko ugotovimo, ali posamezni viri pozitivno ali negativno vplivajo na želene
vrednote blagovne znamke, dobimo boljšo podlago za celovitejše upravljanje blagovne znamke.
○ Po predstavitvi rezultatov po skupinah so sledile razprave, na podlagi katerih so nato ugotavljali, kakšne naj bi bile želene
vrednote in vedenje.
○ Ugotovljene
vrednote, bodisi pozitivne bodisi negativne, nato uporabimo kot izhodišče pri določitvi smernic za prihodnje dejavnosti.
○ Sodelujoči naj nato presodijo, katera osebnostna značilnost je povezana z ugotovljeno
vrednoto; ko se vsi strinjajo, tudi to zapišite na piramido.
○ Zatem vprašajte člane tima, kaj jim izbrana
vrednota pomeni s stališča običajnega, vsakodnevnega vedenja.
○ Ista oseba si izbere eno od vrednot blagovne znamke in dobi nekaj časa za premislek o izbrani
vrednoti in njenem vplivu na odnos, ki naj bi ga vzpostavili z odjemalci, da bi okrepili znamko.
SBZ0 sbz2 [
blagovne znamke, družbe, podjetja, kulture, organizacije, okolja, skupine, javnosti]
več...
○ S tehniko odločilnega dogodka lahko poiščemo stične točke, ki povzročajo nezadovoljstvo odjemalcev, na podlagi ugotovitev popravimo načrt storitve in tako omogočimo uspešnejše udejanjanje funkcionalnih
vrednot blagovne znamke.
○ Ko skupaj z zaposlenimi presojamo vpliv
vrednot blagovne znamke na njihovo delo, lahko nastane zmeda zaradi uporabljenega izrazja.
○ V skladu z razvojem novih
vrednot slovenske družbe je tudi naraščanje števila in predvsem moči nevladnih organizacij.
○ Novi zaposleni so bili manj prepričani v bistvene
vrednote družbe, zato so se razvili novi vedenj ski vzorci in povzročili neenotno zaznavanje med zainteresiranimi udeleženci.
○ Podjetja lahko takšno stanje spremenijo z učinkovitim inovacijskim komuniciranjem, ki vsebuje spodbujanje inovativnosti kot pomembne
vrednote podjetja ter da omogočijo zaposlenim komunicirati njihove ideje in jih deliti z drugimi.
○ Pri korporacijskem označevanju je glavni direktor odgovoren za trdnost korporacijske blagovne znamke in mora kot vodilni manager vsem zaposlenim omogočiti, da ugotovijo, kako zelo pomembne so bistvene
vrednote podjetja.
○ Zaposleni iz višje subkulture so bolj zvesti
vrednotam prevladujoče kulture kot drugi zaposleni v organizaciji.
○ Primerjajte ugotovljene vrednote vseh oddelkov, v katerih ste izpeljali tretjo vajo, s sprejetimi
vrednotami organizacijske kulture.
○ Dejanja morajo biti skrbno načrtovana ter v skladu s cilji in
vrednotami organizacije in javnosti.
○ Udeležba v lokalni skupnosti se mora zrcaliti v poslanstvu in
vrednotah organizacije, saj je dolgoročno partnerstvo za dobrodelno dejavnost izjemno pomembno.
○ Proaktivnost, tveganje in ambicioznost ne veljajo kot
vrednote okolja.
○ V njem so ustvarjalci prepoznali priložnost prispevati k ambiciji, da se trajnostna rast in razvoj kot vsebinski temelj dejavnosti Ekološkega sklada in pomemben dejavnik razvoja naprednih podjetij prepoznata kot
vrednota širšega okolja.
○ Organizacija mora vključiti
vrednote strateških skupin v svoje cilje, saj le tako lahko dosega tiste cilje, ki so za njene strateške skupine najbolj pomembni.
○ Za skupino je značilna neka skupna zavest, idejna in moralna vez (skupinske norme,
vrednote skupine).
○ O ugledu organizacije pa govorimo, ko se njen imidž sklada z
vrednotami javnosti in odjemalca (Novak, 2000: 140).
○ Na primer nenadna radikalna sprememba v zaznavanju poštenosti delovanja institucije ali sprememba
vrednot določene javnosti.
[
kandidata, posameznika, človeka]
več...
○ Če med merili za ocenjevanje kandidatov še ni ocene o ujemanju
vrednot kandidata z vrednotami blagovne znamke, s katero bo delal, se dogovorite, da jo kadrovski oddelek vključi.
○ Zato akcije iskanja novih delavcev, pri katerih preverjajo ujemanje
vrednot možnih kandidatov z vrednotami blagovne znamke v piramidi, zagotavljajo tudi boljše možnosti za uspeh znamke.
○ NIMBY je torej v neposredni navezavi s stališči in
vrednotami posameznikov do okolja in do posegov v okolje, ki (glede na ta stališča) predstavljajo potencialno tveganje.
○ Kaj so naše skupne vrednote in kako vanje vključujemo
vrednote posameznikov?
○ Duck (1973) je že zgodaj trdil, da odnosi ne obstajajo zunaj kognicij in
vrednot ljudi, ki so v odnos vključeni.
○ Znanje tako postaja ena najpomembnejših
vrednot sodobnega človeka.
sbz0 SBZ2 [
niz, sklop, skupek, sistem, splet, veriga, seznam, število]
več...
○ Če si želimo uspešno blagovno znamko, moramo imeti jasno opredeljen niz bistvenih
vrednot, ki jih na eni strani zaposleni razumejo in spoštujejo, in ki so na drugi strani zanimive za ciljni trg.
○ Integracijska paradigma je zanimiva zaradi izhodišča, da niz
vrednot in temeljnih načel skupine izraža željo zaposlenih po redu in doslednosti pri delu.
○ Jasno opredeljen sklop
vrednot je dobro izhodišče za razvoj blagovne znamke v korist odjemalcev.
○ Ugotovite, kateri sklopi
vrednot so značilni za vašo blagovno znamko.
○ Zaposleni na ravni preobrazbe so pogosto izredno dojemljivi za nove pobude, posebno kadar je vizija jasno določena, skupek
vrednot pa ustrezno opredeljen in dobro predstavljen.
○ Imajo tudi skupek
vrednot in etični kodeks, ki odvračata od uporabe njihovega znanja in tehničnih veščin v protidružbene namene.
○ Navede tudi tri sisteme
vrednot, ki vplivajo na odnose z javnostmi in se morajo nanje nanašati.
○ Profesionalna etika in morala namreč izhajata iz etike in morale posameznikov in njihovega sistema
vrednot, zato bo tudi odločanje in ravnanje zmeraj temeljilo na presoji vsakega posameznika.
○ Ko primerjamo različne sloge v vedenju osebja na letalih omenjenih družb, hitro ugotovimo, da imajo različni spleti
vrednot blagovne znamke za posledico različne vrste vedenja zaposlenih.
○ Upravljanje blagovnih znamk je tradicionalno izhajalo od zunaj in skušalo spoznati vedenje odjemalcev, da bi oblikovali splet
vrednot, s katerimi bi nato nadgradilo njihov življenjski slog.
○ Pomožni sistemi so tisti deli infrastrukture, ki omogočajo zaposlenim komuniciranje z drugimi zaposlenimi v verigi
vrednot na eni strani in s podatkovnimi bazami o posameznih odjemalcih na drugi.
○ Razmišljanje o fizičnih vstopnih sestavinah bo omogočilo timu, da podrobneje preuči verigo
vrednot in izkoristi temeljne zmožnosti znamke.
○ Naloga se ne začne z oblikovanjem seznama nacionalnih
vrednot, zgodovinskih dosežkov, imen najbolj zaslužnih narodovih sinov in hčera ali statističnimi podatki o BDP, s katerimi želimo fascinirati svet.
○ Odgovornost, ki jo ima vsaka stroka do družbe, mora biti najvišje na seznamu strokovnih
vrednot.
○ Eno od načel uspešne postavitve blagovne znamke je majhno število njenih bistvenih
vrednot: običajno naj jih ne bi bilo več kot pet.
○ Če vam z združevanjem ne uspe zmanjšati števila
vrednot, jih razvrstite po pomembnosti in v timu za blagovno znamko raziščite, zakaj znamke ne morete označiti samo s prvimi petimi.
[
udejanjanje, dodajanje, krepitev, ujemanje, spreminjanje, usklajevanje, prepoznavanje, spoštovanje, upoštevanje, zaznavanje, zagotavljanje, oblikovanje, opredelitev]
več...
○ Organizacije na področju storitev bodo za zasnovo procesa udejanjanja
vrednot morda raje uporabile načrt storitve.
○ S tehniko odločilnega dogodka lahko poiščemo stične točke, ki povzročajo nezadovoljstvo odjemalcev, na podlagi ugotovitev popravimo načrt storitve in tako omogočimo uspešnejše udejanjanje funkcionalnih
vrednot blagovne znamke.
○ Prva je, da managerji pogosto govorijo o vidnem delu blagovnih znamk (npr. imenu ali logotipu) in manj o nevidnih postopkih dodajanja
vrednot znotraj organizacije, ki znamkam zagotavljajo konkurenčno prednost.
○ Za preverjanje čustvenih načinov dodajanja
vrednot je pri spremljanju odjemalca treba uporabiti bolj prefinjene postopke.
○ Med drugim so se spremenili različni sistemi, nagrajevanje, strukture odločanja in notranja komunikacija, vse pa je pripomoglo h krepitvi novih želenih
vrednot.
○ Omenja, da "marksisti medije opredeljujejo kot osrednje organe pri ustvarjanju družbenega in političnega konsenza, ki spodbujajo soglasje javnosti s širjenjem in krepitvijo
vrednot in prepričanj prevladujoče politične skupine v družbi" (1994: 3).
○ Blagovna znamka ima več možnosti za uspeh, če zagotovimo ujemanje
vrednot članov tima z vrednotami znamke ter čim hitreje odkrijemo in odpravimo razlike v zaznavanju blagovne znamke.
○ Če med merili za ocenjevanje kandidatov še ni ocene o ujemanju
vrednot kandidata z vrednotami blagovne znamke, s katero bo delal, se dogovorite, da jo kadrovski oddelek vključi.
○ Spreminja se namreč skozi čas, s spreminjanjem
vrednot celotne družbe in posameznikov, zato je pomembno, da organizacije nenehno spremljajo in merijo javno mnenje.
○ To je v veliki meri posledica spreminjanja
vrednot družbe in njenega razvoja.
○ Tu posebno pozornost namenjamo usklajevanju
vrednot zaposlenih z vrednotami blagovnih znamk.
○ Kot smo opisali v četrtem in petem poglavju, lahko z raziskavo teh vrednot ugotovimo, katerim področjem je treba pri usklajevanju
vrednot nameniti dodatno pozornost.
○ Obravnavamo načine za prepoznavanje
vrednot in potrebo po razlikovanju med bistvenimi in obrobnimi.
○ Ta proces bi moral biti v pomoč pri razmišljanju o tem, kako umestiti blagovno znamko in kako naj prispodoba osebnosti pomaga ljudem pri prepoznavanju njenih
vrednot.
○ Tako imajo podjetja poleg ekonomskih in legalnih zahtev sedaj še etične zahteve družbe, ki želi spoštovanje njihovih skupnih
vrednot.
○ članstvo v strokovnih združenjih - omogoča stike z ostalimi strokovnjaki s področja in zagotavlja spoštovanje
vrednot profesije, ki jih je združenje postavilo
○ Če en način krepitve blagovne znamke s pomočjo zaposlenih so nagrade, ki jih podeljujejo za upoštevanje
vrednot znamke.
○ Ker je za gradnjo pristnih odnosov z različnimi javnostmi potrebno zaupanje, odprtost ter vzajemno razumevanja in spoštovanje, je poznavanje in dosledno upoštevanje moralnih
vrednot za praktike odnosov z javnostmi še posebej pomembno.
○ Pet članov sveta je predstavilo svoje zaznavanje
vrednot podjetja, ki se je ujemalo z ugotovitvami iz raziskave.
○ Tukaj pooblaščanje med odjemalci pogosto povzroči večje razlike v zaznavanju
vrednot blagovne znamke.
○ Podjetja so pri zaposlovanju vedno poudarjala znanje in izkušnje, saj so to bistveni dejavniki pri zagotavljanju funkcionalnih
vrednot.
○ Z obravnavo mehanicističnih vstopnih dejavnikov v sistemu udejanjanja vrednot se osredotočimo predvsem na zagotavljanje funkcionalnih vrednot, obravnava človeških vstopnih dejavnikov pa nam pomaga predvsem pri presoji zagotavljanja čustvenih
vrednot.
○ Griffin: S prihodom laburistov je stopila v ospredje želja izoblikovala želja po oblikovanju novih
vrednot, pa tudi večji prepoznavnosti.
○ Na naslednji stopnji oblikovanja novih
vrednot so vključili višje managerje in partnerje, ki so se udeleževali konferenc KPMG po vsem svetu.
○ Razprava je pokazala, da bi bilo treba popraviti izjavo o poslanstvu podjetja, in ponudila dodatne smernice za opredelitev novih
vrednot.
○ Teme s seznama so predstavili mednarodnemu odboru KPMG, ki naj bi postavil končno opredelitev
vrednot.
SBZ0 in/ali sbz0 [
prepričanje, norma, stališče, vizija, načelo, poslanstvo, filozofija, pričakovanje, vedenje, cilj, posameznik, potreba, interes, kultura, sredstvo, blagovna znamka, odnosi]
več...
○ Spoštovati morajo človeško dostojanstvo, integriteto in upoštevati kulturne
vrednote in prepričanja.
○ Profesionalni komunikatorji spoštujejo kulturne
vrednote in prepričanja ter izvajajo poštene in uravnotežene komunikacijske dejavnosti, ki vzdržujejo in spodbujajo medsebojno razumevanje.
○ Vsaka organizacija torej skozi čas razvija sebi lastne načine delovanja, sistem
vrednot in norm, običaje in včasih tudi svoj jezik.
○ Večina ne razume islamskega človeka ter nasploh družbene in komunikacijske norme in
vrednote, ki veljajo v islamskem svetu.
○ NIMBY je torej v neposredni navezavi s stališči in
vrednotami posameznikov do okolja in do posegov v okolje, ki (glede na ta stališča) predstavljajo potencialno tveganje.
○ Lokalno prebivalstvo pa svoja prepričevalna sporočila gradi na zasidranih stališčih in
vrednotah, ki oblikujejo njihovo vedenje; to pa se pogosto kaže kot NIMBY sindrom.
○ Potrebno je namreč najti soglasje med notranjo vizijo in
vrednotami managementa ter zunanjim položajem organizacije, vse pa mora odražati prevladujoče in možne bodoče pritiske okolja.
○ Zavedati pa se mora, da te prednosti ne more izpostaviti neodvisno od poslanstva, vizije in
vrednot.
○ Korporativna identiteta opisuje mrežo
vrednot in načel zaposlenih in menedžerjev, združenih v podjetju.
○ Prizadevanja poslovodstva po večji skladnosti
vrednot in načel lahko ovirajo tudi delovni vzorci zaposlenih.
○ Udeležba v lokalni skupnosti se mora zrcaliti v poslanstvu in
vrednotah organizacije, saj je dolgoročno partnerstvo za dobrodelno dejavnost izjemno pomembno.
○ Verjetno bi bilo v Krki smiselno izraziteje komunicirati vizijo za prihodnost, pa tudi
vrednote in poslanstvo podjetja.
○ Vsekakor bi morale organizacije v določanje ključnih filozofij in
vrednot vključiti različne déležnike ter jasno sporočati dogovorjene cilje.
○ Iz vidika oblikovanja skladov in iz organizacijske perspektive je poslanstvo najbolj učinkovito, ko inspirira tiste, ki ga udejanjajo, ko nagovarja dolgotrajno človeško potrebo, razpira
vrednote in filozofijo organizacije in kaže v pozitivno smer s široko zastavljenimi cilji (Mixer, 1993: 101).
○ Ta zajema predvsem skrben premislek podjetja o svoji dejavnosti, značilnostih okolja, v katerem deluje, ključnih déležnikih ter njihovih
vrednotah in pričakovanjih v odnosu do podjetja.
○ Tako razumevanje je nedorečeno, zlasti pa subjektivno, ker izraža pričakovanja in
vrednote ocenjevalcev, zato ga ni mogoče uporabljati za kakovostno in objektivno merilo uspešnosti.
○ Kot ostale dimenzije se tudi kolektivizem oz. individualizem kažeta v
vrednotah in vedenju ljudi določene kulture.
○ Po predstavitvi rezultatov po skupinah so sledile razprave, na podlagi katerih so nato ugotavljali, kakšne naj bi bile želene
vrednote in vedenje.
○ Dejanja morajo biti skrbno načrtovana ter v skladu s cilji in
vrednotami organizacije in javnosti.
○ Vse organizacijske akcije morajo biti previdno načrtovane in skladne z
vrednotami in cilji organizacije.
○ Če naročnik ali delodajalec od izvajalca odnosov z javnostmi zahteva kaj, kar bi lahko ogrozilo dostojanstvo posameznika ali
vrednote odprte družbe ali kakorkoli nasprotovalo vesti izvajalca, mora ta najprej o tem obvestiti naročnika ali delodajalca.
○ V njih je zapisano, da je svobodno izvajanje odnosov z javnostmi neločljivo povezano z dostojanstvom posameznika in
vrednotami odprte družbe.
○ Potrebe in
vrednote so torej tiste, ki ustvarijo motivacijo po zadovoljevanju posameznikovih potreb oziroma želja.
○ Trg služi kot mehanizem pravične razdelitve dobrin glede na potrebe in
vrednote potrošnikov.
○ Javne komunikacijske kampanje bolj promovirajo interese in
vrednote nekaterih, ne pa vseh.
○ Na vrhu-krošnja, pa pomeni dotok življenjsko potrebnih barvil-različnih
vrednot in interesov, ki jih mora organizacija povezati v svojo vizijo.
○ Če povzamem: vsaka organizacija mora določiti svoje poslanstvo, filozofijo, osnovne
vrednote in kulturo - torej svojo identiteto, ki jo nato izgrajuje, dopolnjuje in izboljšuje prek komunikacijske strategije v odnosu do videnja zaposlenih o tej identiteti in prek izdelkov in storitev te organizacije.
○ Vsak praktik odnosov z javnostmi, ki se recimo ukvarja z notranjim komuniciranjem ali upravljanjem organizacijske kulture, bo v naštetem zlahka identificiral dileme s katerimi se sooča praktično sleherni dan v odnosih med ljudmi, pri gradnji ali razvoju timov in timskega dela ali pri odpravljanju ovir, ki jih zakoreninjene
vrednote ali kultura, povzročata prepotrebnemu učenju in spremembam.
○ Jezik kot sredstvo prenašanja kulturnih in političnih
vrednot in sredstvo identifikacije z določeno kulturo igra pomembno vlogo pri socializaciji posameznika in skupin.
○ Podjetje je nedolžno do te mere, da mu v svojem doseganju ciljev ni potrebno upoštevati družbeno opravičljive uporabo sredstev in
vrednot.
○ V četrtem poglavju obravnavamo tri sestavine močne vizije blagovne znamke: predstavo o prihodnjem okolju, smisel blagovne znamke in
vrednote blagovne znamke.
○ Kolikšna je podobnost med vrednotami blagovne znamke in
vrednotami podjetja?
○ Z drugimi besedami: oblikovali bomo deležniško skupino, ki v svojih mnenjih, odnosih in
vrednotah ni homogena.
○ Vaja ni le zabavna, temveč tudi privleče na plan marsikatero domnevo o
vrednotah in odnosih, značilnih za blagovno znamko.
gbz SBZ4 [
zagovarjati, okrepiti, podpirati, krepiti, spoštovati, upoštevati]
več...
○ V organizacijah, ki zagovarjajo
vrednote, kot so inovativnost, odzivnost in usmerjenost k odjemalcem, takšen pristop ne bo omogočil učinkovitega udejanjanja blagovne znamke.
○ Vzemimo primer dame, ki zagovarja
vrednoto - želja slediti modnim smernicam.
○ Z delom v manjših skupinah so nato zaposleni preverjali nove vedenjske sloge, ki naj bi okrepili
vrednote blagovne znamke.
○ Teorija pravi, da lastnosti, ki določajo blagovno znamko ("vzroki"), vplivajo na osebo tako, da okrepijo njene
vrednote ("posledice").
○ Zaposlene motiviramo na različne načine - če to ne spodbudi nastanka vedenjskih slogov, ki bi podpirali
vrednote blagovne znamke, znamka le težko izkoristi vse zmogljivosti.
○ Če različne vrste motivacije ne pripeljejo do vedenjskih slogov, ki podpirajo
vrednote blagovne znamke, utegne to ogroziti njeno dolgoročno uspešnost.
○ Managerji morajo znati pridobiti osebje, ki iskreno verjame v vrednote blagovne znamke, torej so njegove vrednote skladne z njimi, hkrati pa morajo tem predanim delavcem omogočiti, da bo njihov nastop krepil čustvene
vrednote znamke.
○ V kolikšni meri zasnova pisarn krepi želene
vrednote?
○ Profesionalni komunikatorji spoštujejo kulturne
vrednote in prepričanja ter izvajajo poštene in uravnotežene komunikacijske dejavnosti, ki vzdržujejo in spodbujajo medsebojno razumevanje.
○ Prispodobo za slednje, manj pomembne vrednote, najdemo v svetu mode: dama, ki sicer spoštuje bistveno
vrednoto mode, kupuje obleke različnih dolžin, pač upoštevajoč prevladujoče smernice nekega obdobja.
○ Drugi vedenjski modeli vključujejo še osebnostne spremenljivke, torej skušajo upoštevati
vrednote, prepričanja in nazore potrošnikov.
○ Spoštovati morajo človeško dostojanstvo, integriteto in upoštevati kulturne
vrednote in prepričanja.
[
vključiti, vključevati, vsebovati]
več...
○ Tukaj dobijo odnosi z javnostmi nalogo vključiti številne
vrednote v strateške cilje podjetja.
○ Pri tretjem konceptu pa mora podjetje v strateške cilje vključiti različne
vrednote in se ukvarjati s kompleksnimi javnimi diskurzi in institucionaliziranimi deležniki.
○ Seznam mora vsebovati vse najpomembnejše
vrednote, ki v organizaciji še veljalo ali pa tudi ne.
○ Odločitev za dejanja, ki vključujejo čim bolj primerne
vrednote, načela in zvestobe.
○ Je del osebnih izkušenj, ki vključujejo osebna prepričanja in
vrednote.
○ Navedene izjave morajo vsebovati tako
vrednote vaše blagovne znamke kot vrednote konkurenčnih znamk.
[
razumeti, opredeliti, predstaviti]
več...
○ Posebno v primeru znamk na področju storitev, kjer so blagovna znamka zaposleni, morajo ljudje razumeti
vrednote svoje znamke, da bi laže privzeli ustrezne vrste vedenja, ki naj okrepijo blagovno znamko.
○ Koristno je zbrati zaposlene iz različnih oddelkov in jih spodbuditi, naj se pogovorijo o tem, kako razumejo
vrednote blagovne znamke v njihovih oddelkih; zaposleni se nekaj naučijo in hkrati prepoznajo morebitna neskladja v ravnanju.
○ Pripravite delavnico s člani tima za blagovno znamko, na kateri boste opredelili bistvene
vrednote svoje znamke.
○ Ko v organizaciji opredelijo bistvene
vrednote blagovne znamke, lahko zelo jasno predstavijo, v čem se njihova znamka razlikuje od drugih.
○ Tim za blagovno znamko najprej jasno predstavi
vrednote znamke, nato pa se za vsakega od štirih ključnih nosilcev sporočila s slike 3.2 Strategija oceni naslednje
○ Skozi zgoraj omenjene primere počasi prihajamo do serij dogodkov, ki so lahko le podpora in predstavitev celotne strategije promocije in komunikacije podjetja, ki temelji na sponzorstvu dejavnosti, s katero se lahko naročnik identificira in jasno predstavi svoje
vrednote in odnos do svojih klientov.
[
izražati]
več...
○ Hkrati naj bi k uspešnosti in odličnosti programov odnosov z javnostmi prispevale sodelujoča družbena kultura, družbena odgovornost in podpora ženskam ter manjšinam, s katero organizacija izraža
vrednoto različnosti.
○ To je bilo v nasprotju s pričakovanji o notranjem napredovanju, ki bi izražalo
vrednoto - udeležba zaposlenih pri uspehu.
[
uskladiti, primerjati, povezovati]
več...
○ V petem poglavju govorimo o tem, kako organizacijska kultura vpliva na uspešnost blagovne znamke, kako jo opisati in kako uskladiti
vrednote zaposlenih z želeno kulturo organizacije.
○ Če notranjemu upravljanju blagovne znamke namenimo večjo pozornost, tako da čim bolje uskladimo
vrednote zaposlenih z vrednotami znamke, lahko zelo zmanjšamo pogosto navedeno težavo razhajanja med zaposlenimi v kakovosti dela.
○ Zdaj primerjajte
vrednote zaposlenih in vrednote znamke.
○ Primerjajte ugotovljene
vrednote vseh oddelkov, v katerih ste izpeljali tretjo vajo, s sprejetimi vrednotami organizacijske kulture.
○ Glavni voditelji-liderji morajo navdahniti z vizijo, ki organizacijo predstavi kot skupnost, ki jo povezujejo skupne
vrednote in principi.
○ Ob tem ima veliko vlogo prav glavni voditelj-lider, ki mora navdahniti z vizijo, ki organizacijo predstavi kot skupnost, ki jo povezujejo skupne
vrednote in principi.
SBZ1 gbz [
se ujema z, se razlikuje]
več...
○ Primerni artefakti pomagajo pri ohranjanju ustreznih kultur, kar lahko okrepimo tudi tako, da zaposlujemo ljudi, katerih
vrednote se ujemajo z želeno kulturo.
○ Pri usklajevanju ravnanja posameznikov v podjetju in nadzoru je potrebnega precej manj truda, če se
vrednote zaposlenih ujemajo z vrednotami blagovne znamke.
○ Seveda se moralne
vrednote razlikujejo od družbe do družbe, od kulture do kulture.
○ Pri demografskih podatkih je to še mogoče, ko pa gre za kvalitativne podatke, moramo upoštevati, da se mnenja, odnosi in
vrednote znotraj skupine razlikujejo.
[
izraža, zagotavlja, postane, pomeni, vpliva]
več...
○ Vrednote znamke se izražajo v načinu, kako se organizacija povezuje z zainteresiranimi udeleženci.
○ Vrednote izražajo blagovni znamki vrojeno prepričanje o zaželenih oblikah vedenja - pri zaposlenih in pri kupcih.
○ Skupne
vrednote v močni kulturi zagotavljajo večjo motivacijo, saj so zaposleni ponosni, da delajo za blagovne znamke take organizacije, in je v njih laže vzbuditi občutek zavezanosti in zvestobe.
○ Ali
vrednota zagotavlja jasno usmeritev za ukrepanje in ali se je v preteklosti izkazala za koristno?
○ Skrben odnos do narave je postala
vrednota par excellance, s posledicami tudi v naslednjih desetletjih: v 90. letih se je na primer kar 80 odstotkov Američanov in več kot dve tretjini Evropejcev štelo za "okoljevarstvenike" in tudi v programih političnih strank okoljska vprašanja le redko izostanejo.
○ Problemska vprašanja namreč opozarjajo na vrednote ter nas k njim usmerjajo; same
vrednote pa pogosto postanejo problemska vprašanja.
○ Zatem vprašajte člane tima, kaj jim izbrana
vrednota pomeni s stališča običajnega, vsakodnevnega vedenja.
○ Morda bo tukaj člane tima koristno spomniti, da izraz "vrednota" pomeni določen način vedenja ali končnega stanja bivanja, ki odjemalcu nekaj pomeni, na primer pogum ali mir.
○ Kakorkoli že,
vrednote vsekakor vplivajo na izbiro blagovne znamke.
○ Rezultati njune raziskave tako potrjujejo Fombrunovo trditev, da ključne
vrednote vplivajo na način, kako zunanja javnost vidi podjetje in kako podjetje ustvarja ugled.
gbz z SBZ6 [
ujemati se, skladati se]
več...
○ Ker ljudje bolje poznajo dejanja organizacij in zato laže ocenijo, ali se ujemajo s sprejetimi
vrednotami, so blagovne znamke teh organizacij bolj podvržene možnosti bojkota.
○ Eden od sodobnih izzivov pri upravljanju blagovnih znamk je zagotoviti, da bo osebje zagovarjalo vrednote, ki se ujemajo z
vrednotami blagovnih znamk podjetja.
○ O ugledu organizacije pa govorimo, ko se njen imidž sklada z
vrednotami javnosti in odjemalca (Novak, 2000: 140).
○ Imajo močan občutek za vrednote in se veselijo dela, povezanega z blagovno znamko, saj se sklada z njihovimi
vrednotami.
pbz0 z SBZ6 [
skladen, usklajen, povezan]
več...
○ Vse organizacijske akcije morajo biti previdno načrtovane in skladne z
vrednotami in cilji organizacije.
○ Poleg tega bomo izvajali še druge programe, ki so skladne z
vrednotami, kakršne je s svojim življenjem zastopal dr. Martin Luther King ml.
○ In bolj kot je podoba usklajena z
vrednotami v družbi, večji ugled bo užival ta posameznik.
○ Če želi podjetje izkoristiti priložnosti, ki jih daje upravljanje blagovne znamke s podporo zaposlenih, mora zagotoviti, da bodo njihove vrednote usklajene z želenimi
vrednotami znamke.
○ Zato je na vrhu piramide osebnost, ki izraža značilnosti, povezane z
vrednotami blagovne znamke.
○ Sodelujoči naj nato presodijo, katera osebnostna značilnost je povezana z ugotovljeno
vrednoto; ko se vsi strinjajo, tudi to zapišite na piramido.
gbz na SBZ4 [
vplivati]
več...
○ Ko ugotovimo, ali posamezni viri pozitivno ali negativno vplivajo na želene
vrednote blagovne znamke, dobimo boljšo podlago za celovitejše upravljanje blagovne znamke.
○ V mehanicističnem sestavnem delu so danosti, za katere bi lahko rekli, da bolj očitno vplivajo na funkcionalne
vrednote: vrednostna veriga, bistvene sposobnosti, uporaba zunanjih virov ter pri storitvenih blagovnih znamkah, načrt storitve in tehnika odločilnega dogodka.
gbz o SBZ5 [
govoriti]
več...
○ Pri človeški sestavini govorimo o
vrednotah, pooblaščanju zaposlenih in njihovi sposobnosti za oblikovanje odnosov v organizaciji, kar vse pomembno vpliva na čustvene vrednote.
○ Sledita oblikovanje izjave o pozicioniranju oziroma umestitvi blagovne znamke, ki govori o funkcionalnih
vrednotah znamke, in oblikovanje osebnosti, ki bo delovala kot prispodoba za čustvene vrednote znamke.
→
čustvena vrednota →
družbena vrednota →
funkcionalna vrednota →
kulturna vrednota
Gigafida
,
KoRP
Dostopnost