poslôvna odlíčnost♦
Zelo uspešen način poslovanja podjetja in doseganja rezultatov, ki temelji na: osredotočenosti na odjemalca, razvoju in vključevanju zaposlenih, usmerjenosti k rezultatom, dobrem vodenju in stanovitnosti, upravljanju na podlagi dejstev, stalnem učenju in inovacijah ter razvijanju partnerstev in družbeni odgovornosti.
Angleško: business excellence
● Svoje pa pričajo tudi nagrade za kakovost, kot sta Malcom Baldridgeva nagrada v ZDA, kjer kar 300 točk od 1000 neposredno ponderira prispevek uspešnega zadovoljevanja strank k splošni poslovni odličnosti.
● Višja kot je stopnja predanosti poslovni odličnosti, večja je verjetnost integracije upravljanja odnosov.
sbz0 SBZ2
[doseganje] več...
○ Procesi sprememb načina upravljanja organizacij, kot so npr. metode doseganja poslovne odličnosti, upravljanje znanja, učeče se organizacije, uspešno konvergirajo s procesi in programi integriranega trženja in integriranega komuniciranja.
○ Pred štirimi leti je Cati center izvedel raziskavo z naslovom Doseganje poslovne odličnosti Krke, ki je med drugim ugotavljala tudi ugled farmacevtskih podjetij v Sloveniji v strokovni javnosti, ki jo sestavljajo farmacevti, zaposleni v veledrogerijah, splošni zdravniki in specialisti.
[
teorija, model]
več...
○ Izhajajoč iz sodobne teorije poslovne odličnosti menim, da izolacija, specializacija in departmentalizacija komuniciranja vodijo komuniciranje proč od organizacijske realnosti.
○ Menim, da potrošnikom neupravičeno dodeljuje središčno vlogo, ki jo v teorijah poslovneodličnosti vsekakor imajo, saj, kot sledi iz že opisanega modela klasifikacije deležnikov (slika 1), obstajajo trije enakovredni ključni deležniki.
○ Delovanje DH smo opisali v devetih področjih modela poslovne odličnosti (EFQM).
○ Zanimiva je predvsem ugotovitev, da gre pri tem za zavzetost in zaupanje zaposlenih in ne za modni pojem zadovoljstva zaposlenih, ki zadnje čase (tudi po zaslugi nerodne interpretacije modela poslovne odličnosti) kroži po slovenskih podjetjih!
[
zagovornik]
več...
○ Organizacijsko rešitev za upravljanje komuniciranja lahko predstavlja "organizacija v senci", kot to za upravljanje kakovosti predlagajo zagovorniki poslovne odličnosti (Macdonald, 1999).
→
odličnost
Gigafida
,
KoRP
Dostopnost