storítvena blagôvna známka♦
Niz funkcionalnih in emocionalnih vrednosti, ki potrošnikom storitve z značilnim in prepoznavnim imenom ter vizualno podobo obljubljajo določene pomene in izkušnjo.
Angleško: service brand
● Z obravnavo doslednosti stikov med osebjem in odjemalci je načrt storitve uporaben kot vstopni pristop pri udejanjanju storitvenih blagovnih znamk.
● Na mehanicistični strani izvajanja procesa obravnavamo analizo vrednostne verige, strateško uporabo zunanjih virov, bistvene sposobnosti ter posebej za storitvene blagovne znamke tehniko odločilnega dogodka in načrt storitve.
pbz0 SBZ0
[nova] več...
Dostopnost
Dostopnost