várstvo potróšnikov♦
Prizadevanje za zaščito pravic potrošnikov pri ponujanju, prodajanju in drugih oblikah trženja blaga in storitev s strani podjetij. Gre za eno izmed pomembnih področij, na katerih Tržni inšpektorat RS opravlja inšpekcijski nadzor, osnovni pravni akt, ki ga ureja, pa je Zakon o varstvu potrošnikov.
Angleško: consumer protection
● Grunig in Hunt menita, da je bila glavna spodbuda za vzpon varstva potrošnikov Kennedyjev nastopni govor pred ameriškim kongresom leta 1960, ko se je "izrekel za štiri osnovne pravice potrošnikov: pravico do varnosti, pravico do izražanja lastnega mnenja, pravico do izbire in pravico do obveščenosti"
● Odnosi s potrošniki so pomembna dobrina za vsako podjetje ali industrijo, ki priznava varstvo potrošnikov in informacijske pravice kot temeljno načelo, ki ga je treba spoštovati in razvijati v podjetniški in upravljavski praksi.
→ potrošnik
Gigafida
,
KoRP
Dostopnost
Dostopnost