personalizácija   -e ž (á) 
komunikacija, poslovanje 
Personalizacija je način komuniciranja, pri katerem se čim bolj prilagajamo posamezniku oziroma vanj vključimo osebno noto, kar zagotavlja učinkovito tržno komuniciranje in boljše poslovanje, tudi v turizmu.  
○ Socialni element, domačnost, personalizacija, poznavanje imen gostov, so sicer lažji v manjših okoljih, v večjih pa si lahko zaposleni pomagajo s tehnologijo ter vnašajo podatke o strankah v t. i. bazo podatkov o gostu.  
Angleški prevod: personalisation  



Vir: Turistični terminološki slovar - UP ZRS, Vesna Mikolič idr.

Komentiraj slovarski sestavek