personalizácija
-e ž (á)
komunikacija, poslovanje
Personalizacija je način komuniciranja, pri katerem se čim bolj prilagajamo posamezniku oziroma vanj vključimo osebno noto, kar zagotavlja učinkovito tržno komuniciranje in boljše poslovanje, tudi v turizmu.
○ Socialni element, domačnost, personalizacija, poznavanje imen gostov, so sicer lažji v manjših okoljih, v večjih pa si lahko zaposleni pomagajo s tehnologijo ter vnašajo podatke o strankah v t. i. bazo podatkov o gostu.
Angleški prevod: personalisation